INFORMAÇÕES SOBRE ACESSIBILIDADE


Descrição geral:


A Deichmann SE esforça-se por oferecer os seus serviços online de forma acessível, de acordo com a Lei de Melhoria da Acessibilidade (BFSG). O objetivo é garantir que todos os utilizadores – especialmente as pessoas com deficiência – tenham acesso tão igualitário quanto possível às nossas ofertas digitais. A base jurídica é a Lei BFSG e o seu regulamento de execução (BFSGV), que transpõe a Diretiva da UE 2019/882.

Requisitos legais:
Os requisitos legais derivam da BFSG, em especial § 14 em conjunto com § 3 parágrafo 1 BFSG (Anexo 3), com referência ao BFSGV.

Cumprimento dos requisitos de acessibilidade:
A nossa loja online está concebida de acordo com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) versão 2.2, nível AA, garantindo acessibilidade a todos.

As medidas incluem:

Acesso e segurança: As funcionalidades de identificação, autenticação, segurança e pagamento são percecionáveis, operáveis, compreensíveis e robustas. Incluem métodos de login acessíveis, autenticação de dois fatores e pagamentos seguros.

Critérios de desempenho funcional: Oferecemos formas de utilização adaptadas a pessoas com limitações físicas, sensoriais ou cognitivas:

  • Alternativas visuais: Todos os conteúdos são acessíveis sem dependência de cores e com texto alternativo.

  • Alternativas auditivas: As funções não requerem audição.

  • Interação manual: Os conteúdos digitais podem ser usados sem controlo motor fino ou força excessiva.

  • Proteção contra estímulos visuais: Evitamos conteúdos que possam provocar crises fotosensíveis.

  • Apoio cognitivo: Funções que facilitam o uso por pessoas com limitações cognitivas.

  • Privacidade: As funcionalidades de acessibilidade protegem a privacidade do utilizador.

  • Verificações e atualizações regulares garantem conformidade e melhoria contínua.

Formulário de contacto:
Se encontrar barreiras, agradecemos o seu feedback através do formulário em https://www.deichmann.com/pt-pt/faq-contact

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Aplicación Deichmann para smartphone o tablet.

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Através do link «Cancelar encomenda» no rodapé da página, pode cancelar a sua encomenda diretamente online dentro do prazo legal de cancelamento após a receção da mercadoria. Após enviar o seu pedido de cancelamento, receberá imediatamente uma confirmação de receção por e-mail. Encontrará mais informações sobre cancelamentos e devoluções na secção «Cancelamento e Devolução»