INFORMAÇÕES SOBRE ACESSIBILIDADE
Descrição geral:
A Deichmann SE esforça-se por oferecer os seus serviços online de forma acessível, de acordo com a Lei de Melhoria da Acessibilidade (BFSG). O objetivo é garantir que todos os utilizadores – especialmente as pessoas com deficiência – tenham acesso tão igualitário quanto possível às nossas ofertas digitais. A base jurídica é a Lei BFSG e o seu regulamento de execução (BFSGV), que transpõe a Diretiva da UE 2019/882.
Requisitos legais:
Os requisitos legais derivam da BFSG, em especial § 14 em conjunto com § 3 parágrafo 1 BFSG (Anexo 3), com referência ao BFSGV.
Cumprimento dos requisitos de acessibilidade:
A nossa loja online está concebida de acordo com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) versão 2.2, nível AA, garantindo acessibilidade a todos.
As medidas incluem:
Acesso e segurança: As funcionalidades de identificação, autenticação, segurança e pagamento são percecionáveis, operáveis, compreensíveis e robustas. Incluem métodos de login acessíveis, autenticação de dois fatores e pagamentos seguros.
Critérios de desempenho funcional: Oferecemos formas de utilização adaptadas a pessoas com limitações físicas, sensoriais ou cognitivas:
Alternativas visuais: Todos os conteúdos são acessíveis sem dependência de cores e com texto alternativo.
Alternativas auditivas: As funções não requerem audição.
Interação manual: Os conteúdos digitais podem ser usados sem controlo motor fino ou força excessiva.
Proteção contra estímulos visuais: Evitamos conteúdos que possam provocar crises fotosensíveis.
Apoio cognitivo: Funções que facilitam o uso por pessoas com limitações cognitivas.
Privacidade: As funcionalidades de acessibilidade protegem a privacidade do utilizador.
Verificações e atualizações regulares garantem conformidade e melhoria contínua.
Formulário de contacto:
Se encontrar barreiras, agradecemos o seu feedback através do formulário em https://www.deichmann.com/pt-pt/faq-contact
App | Aplicación Deichmann para smartphone o tablet. |
Click & Collect | Permite recoge los pedidos online en tu tienda favorita. |
Coupon-Code | Código de descuento para canjear al hacer una compra online. |
D+ | DEICHMANN PLUS (programa de fidelización con ventajas especiales). |
DEAL | Descuento puntual. |
Early Access | Acceso anticipado a determinadas ofertas o productos. |
Geschenkkarten | Vale de descuento que se puede canjear en la compra. |
Newsletter | Correo electrónico bajo suscripción para comunicar ofertas, promociones o novedades de la empresa. |
ONLINE EXKLUSIV Kollektion | Artigos disponíveis apenas na loja online DEICHMANN. |
Online only | Produto ou promoção apenas disponível online. |
Pre-SALE | Acesso antecipado a uma promoção antes do início oficial da mesma. |
SALE | Venda de artigos a preços reduzidos. |
Ship to home | Deichmann envia-o para si: se o artigo desejado não estiver disponível na loja física, é encomendado ao armazém e entregue diretamente em sua casa sem custos de envio. |
Ship to store | Entrega na loja: se o artigo desejado não estiver disponível na loja física, é encomendado no armazém e entregue numa loja DEICHMANN para recolha. |
Store | Loja Deichmann. |
TOP DEAL | Promoção exclusiva lançada quatro vezes por ano com descontos numa seleção de artigos. |
VIP SALE | Promoção com desconto apenas para os membros do programa de fidelização D+. |
WMS-Messgerät | Dispositivo para medir o comprimento e a largura do pé. Ajuda a encontrar o tamanho correto de calçado (para crianças e adultos). |
Cancelar encomenda | Através do link «Cancelar encomenda» no rodapé da página, pode cancelar a sua encomenda diretamente online dentro do prazo legal de cancelamento após a receção da mercadoria. Após enviar o seu pedido de cancelamento, receberá imediatamente uma confirmação de receção por e-mail. Encontrará mais informações sobre cancelamentos e devoluções na secção «Cancelamento e Devolução» |