Envio e entrega

Existem custos de envio?

Os custos de envio dependem do método de entrega que escolher: Levantamento na loja DEICHMANN - GRÁTIS: Poupe nos custos de envio e levante a sua encomenda na loja gratuitamente. O prazo de entrega estimado é de 4 a 7 dias úteis a partir da data de saída do nosso armazém, e a recolha tem lugar dentro do horário de funcionamento da loja da sua escolha. Encontrará todas as informações em “Click & Collect”. Entrega na morada 4€: Paras as entregas na morada, o custo de entrega será de 4€. A entrega será efectuada via Seur/DPD para a sua morada. Em caso de ausência do destinatário, será enviada para o ponto de recolha Seur/DPD mais próximo para que a possa levantar no prazo de 10 dias após a receção da encomenda.

Posso mandar entregar a minha encomenda na loja DEICHMANN da minha escolha?

Sim, pode escolher qualquer uma das nossas 9 lojas que temos em Portugal.

Quando é que vou receber a minha encomenda?

O prazo médio de entrega na morada é de 2 a 4 dias úteis a partir do momento em que a encomenda sai do nosso armazém. Para a recolha na loja, o prazo de entrega é de 4 a 7 dias úteis a partir do momento em que a encomenda sai do armazém. No caso da recolha na loja, receberá um e-mail de confirmação da loja assim que a encomenda estiver disponível para recolha.

Se receber uma encomenda incompleta, deve contactar-nos por correio eletrónico para onlineshop-pt@DEICHMANN.com no prazo de 24 horas após a receção da encomenda, anexando fotografias dos artigos recebidos e da caixa de transporte, indicando quais os artigos em falta e se a caixa apresentava sinais de manipulação.