Click & Collect

Den smidiga butikshämtningen (Click & Collect) gör det möjligt för dig att bekvämt hämta din beställning i en av våra många DEICHMANN-butiker över hela Sverige. Välj helt enkelt alternativet Click&Collect - leverans till butik under beställningsprocessen, och din beställning kommer att levereras till din önskade butik. Leveransen tar vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar. Därefter har du 14 arbetsdagar på dig att hämta din beställning.

Ja, du kan få din beställning skickad till valfri DEICHMANN-butik i Sverige.

Välj Click&Collect - leverans till butik som leveransalternativ i beställningsprocessen. Därefter skriver du adress och trycker på DEICHMANN-ikonen på kartan för att fastställa din butik.

Ja, Det tillkommer endast en kostnad på 39:- SEK.

Vanligtvis kommer din beställning att anlända till butiken efter cirka 2-5 arbetsdagar. När beställningen har kommit fram kommer vi att informera dig via e-post.

Din beställning kommer att förvaras åt dig i butiken i 14 dagar efter att du har fått aviseringen om att den kan hämtas.

Om du inte hämtar din beställning inom 14 dagar efter att du har fått hämtmeddelandet, kommer vi att returnera den. Beloppet återbetalas enligt den valda betalningsmetoden. Den genomsnittliga hanteringstiden är 14 dagar efter att returen har kommit in. Läs mer under Retur & Återbetalning.

Vänd dig till våra medarbetare i butiken så får du din beställning. Ha ditt ID-kort och ordernumret till hands.

Nej. Online-beställningar som görs med avhämtningsalternativet (Click & Collect) kan inte betalas vid avhämtning i DEICHMANN-butiken. Därför erbjuds endast omedelbara betalningsalternativ.

Var god ha ditt ID-kort och beställningsnummer redo. Beställningsnumret hittar du i din orderbekräftelse via e-post eller i appen samt i onlineshoppen under "Mina beställningar".

Ja, någon kan hämta din beställning åt dig i butiken. För detta behöver personen: det fullständiga namnet som beställningen gjordes i, beställningsnumret samt deras eget ID-kort. Beställningsnumret hittar du i din orderbekräftelse via e-post eller i appen samt i onlineshoppen under "Mina beställningar".

Ja. Vi rekommenderar att du provar på varorna i butiken för att vara säker på att de passar och att du gillar dem. Om du har frågor hjälper våra medarbetare på plats gärna till.

Om du inte gillar en beställd vara kan du också returnera den på plats i en av våra många butiker och få dina pengar tillbaka.
Ytterligare detaljer hittar du under Retur & Återbetalning.

Du kan returnera eller byta varan kostnadsfritt till oss inom 60 dagar efter mottagandet. Du kan returnera varan genom att skicka tillbaka den till oss. Tänk på att fylla i returblanketten då och använd returetiketten du fick med vid retur. Det går även bra att returnera i en av våra många DEICHMANN-butiker, detta gör du enkelt genom att fylla i retursedeln och ta med till butiken. Mer information om returer hittar du här: Retur & återbetalning.

Återlämning i en av våra butiker:
I en av våra många butiker kan du enkelt returnera varor. Du får beloppet utbetald kontant eller till ditt betalkort du använder vid returen i butik.

Återlämning via Postnord:
Du kan också returnera varor via vår fraktpartner Postnord. Efter att returen har kommit fram till oss kommer pengarna att återbetalas till dig. Behandlingstiden är i genomsnitt 14 dagar. Återbetalningen sker enligt den ursprungligen valda betalningsmetoden.

Betalning med kreditkort: Vid betalning med kreditkort krediteras beloppet till ditt kreditkort.

Betalning via PayPal: Vid betalning via PayPal krediteras beloppet till ditt PayPal-konto. Du har möjlighet att behålla pengarna som kredit eller överföra dem till ditt bankkonto.

Du får endast återbetalning av fraktkostnaderna om du returnerar hela din beställning. Vid delvis retur (du har beställt flera artiklar och behåller t.ex. bara en av dem) återbetalas endast beloppet för den returnerade varan. Fraktkostnaderna kvarstår.