Beställning
Är skorna tillgängliga för omedelbar leverans online?
I vår onlinebutik visar vi endast tillgängliga artiklar. På så sätt kan du vara säker på att dina favoritskor inte dröjer länge. Tyvärr kan vi inte ge någon information om efterleveranser. Skynda dig därför att köpa dina önskade artiklar innan de säljer slut. Om en artikel ändå skulle vara slut, använd vår butikssökning för att se om den finns tillgänglig i en DEICHMANN-butik nära dig.
Finns det ett minimibelopp för beställningar i DEICHMANNs onlineshop?
Nej, du behöver inte uppnå något minimibelopp för att kunna handla i DEICHMANNs onlineshop.
Finns det någon beställningsgräns i DEICHMANNs onlineshop?
Den maximala begränsningen för en beställning ligger på 7000 kr.
Varför är det värt att registrera sig online?
Här är fördelarna med att registrera dig i DEICHMANNs onlineshop:
Användning av en annan leveransadress (du kan spara relevanta leveransadresser)
Snabbare beställningsprocess från och med den andra beställningen genom sparade uppgifter
Överblick över dina beställningar, leverans- och betalningsstatus i kontot.
Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
Om du har glömt ditt lösenord kan du enkelt återställa det vid inloggningen. Klicka på "Glömt lösenord?" och ange din e-postadress som du använde för att skapa ditt DEICHMANN-konto.
Vi genererar ett nytt lösenord och skickar det till dig via e-post. Det kan ta några minuter. Var vänlig och kontrollera även din skräppostmapp.
För din egen säkerhet ber vi dig att efteråt byta ut det mot ett nytt, permanent lösenord under "Mitt konto".
Hur vet jag om min beställning har gått igenom?
När du har lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera även din skräppostmapp.
Du kan när som helst se den aktuella statusen för dina beställningar under ”Mitt konto”. Om du har några frågor hjälper DEICHMANNs kundtjänst dig gärna. Du når dem på det avgiftsfria numret 08-777 99 10 (mån–fre kl. 10.00–14.00) eller via kontaktformuläret.
Om en produkt inte finns tillgänglig informerar vi dig omedelbart och återbetalar eventuella betalningar.
Kan priserna ändras efter min beställning?
De priser som visas vid tidpunkten för din beställning gäller för dig. Efterföljande prisändringar påverkar inte din beställning.
Kan jag avbryta min beställning?
Nej, tyvärr är det inte möjligt att avbryta en beställning. När en beställning har lagts kan den inte längre avbrytas. Du har dock möjlighet att kostnadsfritt returnera oönskade artiklar till oss efter mottagandet eller returnera dem i en butik.
Vad kan jag göra om jag får ett felmeddelande?
För att din beställning ska gå igenom behöver vi vissa uppgifter från dig (t.ex. namn och adress). Om felmeddelanden visas, följ de relevanta instruktionerna.
Om du fortsätter att få felmeddelanden eller har andra tekniska problem i vår onlineshop, hjälper DEICHMANNs kundtjänst dig på det avgiftsfria numret 08-777 99 10 (mån–fre kl. 10.00–14.00) eller via kontaktformuläret.
Hur kan jag se mina tidigare beställningar?
För att se dina tidigare beställningar, logga in på ditt konto och klicka på "Mina beställningar". Där hittar du en översikt över dina inköp.
Kan jag även beställa från DEICHMANN:s webbutik via mobila enheter?
Ja, du kan när som helst bekvämt beställa från din surfplatta eller smartphone hos oss. Besök bara vår onlineshop i din mobila webbläsare. DEICHMANNs onlineshop är speciellt optimerad för mobila enheter. För Apple- och Android-smartphones finns även DEICHMANN Shopping App tillgänglig. Ladda helt enkelt ner appen från App Store eller Google Play Store. För mer information, besök vår webbplats.
Vid frågor om nedladdning eller användning av appen, hjälper vår kundtjänst dig gärna. Kontakta oss på det kostnadsfria numret 08-777 99 10 (mån-fre 10:00-14:00) eller via kontaktformuläret.
Jag har fått en artikel som jag inte har beställt. Vad ska jag göra?
Vi beklagar eventuella besvär. Vänligen kontakta vår DEICHMANN-kundtjänst på det kostnadsfria telefonnumret 08-777 99 10 (Mån - Fre 10:00 - 14:00) eller använd kontaktformuläret.