Leverans

Vi vill att du ska vara nöjd med leveransen av din beställning. Vi använder Postnord som fraktpartner för våra leveranser.
Viktigt: Observera att vi endast kan leverera till en leveransadress inom Sverige. För leverans utomlands, besök helt enkelt den respektive landsbutiken. Observera: Urvalet av artiklar och priserna i landsbutikerna kan skilja sig. Klicka här för att komma till landsvalet.

Fraktkostnaderna varierar beroende på fraktalternativet. Följande fraktalternativ finns tillgängliga för dig:

Hämtning i en DEICHMANN-butik: En fraktkostnad på 39:- SEK och hämta din beställning i din önskade butik. Leveranstiden är vanligtvis två till fem arbetsdagar. Observera butikens öppettider. Läs mer om hämtning i butik här.

Leverans till Paketbox/Postombud: För en fraktkostnad på 59:- SEK skickas din beställning till vald Paketbox eller Postnord-ombud.

Ja. Med alternativet för leverans till butik(Click&Collect) kan du få din beställning skickad till en av våra många DEICHMANN-butiker över hela landet. Välj bara Click&Collect - Leverans till butik vid kassan under beställningsprocessen så levereras din beställning till den butik du valt. Leveransen tar vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar. Därefter ligger din beställning klar för avhämtning i 14 dagar. För mer information, klicka här: Click & Collect.

Du har möjlighet att förhandsbeställa din beställning till en av våra DEICHMANN butiker eller till en paketbox/ett Postnord-ombud.

Vi vill att du ska få dina önskade artiklar så snabbt som möjligt. Vi överlämnar din beställning till fraktföretaget inom 48 timmar från nästa arbetsdag. Helger och helgdagar är undantagna.

Vid hämtning i butik (Click & Collect) tar det vanligtvis 2-5 arbetsdagar innan din beställning är redo att hämtas i butiken. När beställningen har kommit till butiken meddelar vi dig via e-post. Mer information om Click & Collect hittar du här.

Ja, efter att du har skickat in din ångerrättsanmälan online får du en mottagningsbekräftelse via e-post. Den bekräftar att din ångerrättsanmälan har mottagits av DEICHMANN.

För närvarande erbjuder vi inte expressleverans. Vi arbetar dock kontinuerligt med att förbättra vår service för dig.

För närvarande är det inte möjligt att ange en önskad leveransdag vid beställningen.

I händelse av att paketet inte kunde levereras, kommer ditt paket att skickas tillbaka till DEICHMANN. När varan har återvänt till oss, kommer vi att meddela dig via e-post. Om du redan har betalat din beställning, kommer vi att återbetala köpesumman inom 14 arbetsdagar via den använda betalningsmetoden. En ny leverans av denna beställning är tyvärr inte möjlig, vänligen lägg en ny beställning i detta fall.

DEICHMANN levererar din försändelse också gärna till en Postnord Paketbox efter ditt önskemål. Dessutom är det också möjligt att skicka till ett närliggande postkontor. Ange helt enkelt den önskade Postnord paketbox, Postnord-postkontoret som leveransadress i beställningsprocessen.

Vet du inte numret till din Postnord paketbox? Ta reda på det med bara ett klick hos Postnord. Observera att du behöver ditt postnummer (postkundnummer) för detta.

När beställningen är klar kan inga ändringar eller avbokningar göras.
Beställningar behandlas automatiskt och kan inte ändras eller stoppas i efterhand.
Så snart paketet har överlämnats till Postnord får du en leveransbekräftelse med försändelsenummer (paketmeddelande).
För ytterligare frågor om leveransen kan du vända dig direkt till fraktbolaget:
Postnord via https://www.postnord.se/.
Kontrollera din leveransadress noggrant innan du slutför beställningen.

Ja, min leveransadress kan skilja sig från min faktureringsadress? I betalningssteget kan du klicka på "Annan fakturaadress" och enkelt ange den adress där fakturan ska utfärdas.

Om du har fått fel artikel istället för den du beställt ber vi om ursäkt för besväret. Vänligen kontakta vår kundtjänst på det kostnadsfria numret +46 (0) 8777 99 10 (Mån - Fre 10:00 till 14:00) eller använd kontaktformuläret. För att underlätta snabb hantering, vänligen ha beställningsnumret till hands. Om din önskade artikel inte har kommit, vänligen gör en ny beställning. Vänligen returnera den felaktiga artikeln till oss efter att ha rådfrågat vår kundtjänst. Den felaktigt levererade artikeln kommer självklart inte att faktureras. Köpbeloppet för den ursprungligen beställda varan återbetalas till dig när din retur har behandlats av oss.

Generellt sett skickar vi din beställning så snabbt som möjligt. Vanligtvis lämnar vi över den inom 48 timmar från nästa arbetsdag till fraktföretaget. Var vänlig och ha förståelse för att det vid hög orderingång i undantagsfall kan ta lite längre tid.