Ångra beställning

Kan jag avbryta min beställning?

Eftersom vi behandlar och skickar din beställning så snabbt som möjligt är en efterföljande ändring eller avbokning tyvärr inte möjlig.
Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av detta. Du kan ångra din beställning inom den lagstadgade ångerfristen – till exempel via knappen ”Ångra beställning” i sidfoten i vår webbutik eller via sidan www.deichmann.com/sv-se/return.
Om din beställning redan har skickats kan du kostnadsfritt returnera artiklarna till oss efter mottagandet eller lämna tillbaka dem i en butik.
Mer information hittar du i avsnittet ”Ångerrätt & retur”.

Kan jag också ångra enskilda artiklar?

Ja, du kan också bara ångra enskilda artiklar i din beställning. Välj i så fall de aktuella artiklarna i ångerrutinen.

Kan jag också ångra min beställning utan ett kundkonto?

Ja, även gästbeställningar kan ångras online. Använd sidan www.deichmann.com/sv-se/return och logga in med ditt ordernummer samt e-postadressen för din beställning.

Får jag en bekräftelse på min ångerrättsanmälan?

Ja, efter att du har skickat in din ångerrättsanmälan online får du en mottagningsbekräftelse via e-post. Den bekräftar att din ångerrättsanmälan har mottagits av DEICHMANN.

Är returen kostnadsfri efter en ångerrätt?

Ja, returen av artiklar är kostnadsfri hos DEICHMANN.
Efter att du har utnyttjat din ångerrätt kan du returnera artiklarna med returhandlingarna som finns i paketet. Mer information hittar du i avsnittet ”Ångerrätt & retur”.

Vad är skillnaden mellan ångerrätt och retur?

Ångerrätten är din lagstadgade rätt att ångra ett avtal som ingåtts online inom den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar. Retur respektive återlämning beskriver att varan skickas tillbaka eller lämnas tillbaka. Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder DEICHMANN en frivillig returrätt. Oavsett den juridiska klassificeringen kan du returnera artiklar inom totalt 30 dagar efter mottagandet.

Vad händer om min beställning redan har skickats?

Om din beställning redan har skickats kan du returnera artiklarna kostnadsfritt till oss efter att du har mottagit dem eller lämna tillbaka dem i en butik.

Till när kan jag ångra min beställning?

Du kan ångra din beställning inom 14 dagar efter att du har mottagit varan. Den lagstadgade ångerfristen gäller.

Kan jag fortfarande ångra mig via e-post?

Ja, du kan fortfarande skicka ditt återkallande till oss via e-post eller post. Onlinefunktionen för återkallande är en extra möjlighet.