Ship to home/store

Ship to home/store är vår butiksservice för dig. Om din önskade artikel inte finns tillgänglig i din storlek eller färg på plats, beställer vi den gärna åt dig. Du kan välja var vi ska leverera:

• Ship to home: Vi levererar artikeln bekvämt till din hemadress.

• Ship to store: Din artikel levereras till en valfri DEICHMANN-butik i Sverige.

Kontakta vår butikspersonal för detta ändamål. Betalningen sker vid kassan i samband med beställningen. För Ship to Home är fraktkostnaden 59:- SEK. För Ship to Store är frakten kostnadsfri till butiken. Leveranstiden tar vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar. Med Ship to store är din beställning redo för avhämtning i 14 arbetsdagar från leveransdatumet.

Kontakta vår butikspersonal så hjälper de dig. Betalning sker direkt i butiken.

Ja, fraktkostnaden för leverans hem är 59 SEK. För leverans till butik är frakten gratis.

Vanligtvis tar det 2 till 5 arbetsdagar för din Ship to home/store-beställning att komma fram till din önskade adress eller valda butik. När beställningen har kommit fram till butiken informerar vi dig via e-post.

Din beställning kommer att förvaras i butiken i 14 dagar efter att avhämtningsmeddelandet har skickats ut.

Om du inte hämtar din beställning inom 14 dagar efter att hämtmeddelandet skickats, returnerar vi den. För att kunna återbetala beloppet behöver vi ditt bankkonto. Observera: Vår kundtjänst kontaktar dig inte automatiskt. Skicka därför själv in informationen via vårt kontaktformulär.

Genomsnittlig bearbetningstid är 14 dagar efter att vi mottagit dina kontaktuppgifter.

Efter att du har fått bekräftelsen om hämtning har du 14 dagar på dig att hämta din beställning i butiken. Kontakta butikspersonalen för att hämta din beställning. Ta med dig ditt ID-kort och beställningsnumret. Beställningsnumret hittar du på orderbekräftelsen som du får i samband med betalningen i butiken.

Var vänlig ha ditt ID-kort och beställningsnummer redo. Beställningsnumret hittar du på ordersbekräftelsen som du får i butiken vid betalningen.

Ja, någon annan kan hämta din beställning åt dig i butiken. Personens behöver ha: det fullständiga namnet som beställningen gjordes i, beställningsnumret och deras eget ID-kort. Beställningsnumret hittar du på orderbekräftelsen som du får i butiken vid betalningstillfället.

Vi rekommenderar att du provar artiklarna i butiken så att du direkt kan kontrollera om allt passar och även gillar det. Om du har frågor hjälper våra medarbetare på plats dig gärna.

Om du inte gillar en beställd artikel kan du också returnera den på plats i en av våra många butiker och få dina pengar tillbaka. Mer information hittar du under Retur & Återbetalning.

Du kan returnera varan kostnadsfritt till oss inom 60 dagar efter mottagandet. Använd den bifogade returetiketten. Du kan lämna ditt paket i valfritt Postnord serviceombud. Kom ihåg att ange ditt bankkonto på retursedeln. Mer information finns under Retur & Återbetalning.

• Återlämning i en av våra butiker: Du kan enkelt returnera varor i någon av våra många butiker. Du får beloppet utbetald kontant eller via kort.

• Återlämning via Postnord: Du kan också returnera varor via vår fraktpartner Postnord. Kom ihåg att ange ditt bankkonto(clearing o kontonummer) på retursedeln. Efter att vi har mottagit returen kommer köpesumman att återbetalas. Bearbetningstiden är i genomsnitt 14 dagar. Återbetalningen sker till angivet bankkonto.