Vi vil gerne sikre os, at du er tilfreds med leveringen af din bestilling. Vores forsendelsepartner er GLS.
Vigtigt: Bemærk venligst, at vi kun leverer til leveringsadresser i Danmark. Ønsker du levering til en adresse i udlandet, skal du skifte til onlineshoppen i det ønskede land. Udvalget af varer og priserne kan variere i de forskellige lande.
Fragtomkostningerne varierer afhængigt af den forsendelse, du vælger. Du har følgende valgmuligheder:
Afhent i en DEICHMANN-butik: Spar fragtomkostningerne og afhent din bestilling gratis i en butik nær dig. Leveringstiden er normalt 2-3 hverdage. Bemærk venligst butikkens åbningstider. Læs mere om afhentning i butikken her.
Levering til pakkeshop: Vi leverer til pakkeshopper i hele Danmark. På bestillinger over 399 kr. bliver din bestiling leveret omkostningsfrit til en GLS pakkeshop. På bestillinger under 399 kr. koster levering 39 kr.
Ja, med afhentning i butik, kan du få sendt din bestilling omkostningsfrit til en af vores butikker i hele Danmark. Vælg "omkostnisfri levering til butik" ved udtjekningen og få leveret din bestilling til en valgfri DEICHMANN-butik. Leveringen tager normalt 2-3 hverdage. Derefter skal din bestilling afhentes i butikken inden for 14 dage. Du kan finde mere information her: Click & Collect
Du har mulighed for at få din bestilling leveret til en valgfri pakkeshop.
Vi ser gerne, at du modtager dine varer så hurtigt som muligt. Din bestilling bliver afleveret til vores leveringssamarbejdspartner den næste hverdag og senest inden for 48 timer (weekenden og helligdage er undtaget). Leveringen tager normalt 1-2 hverdage.
Ved gratis afhentning i butik (Click & Collect) tager det normalt 2-3 hverdage, før din bestilling er klar til afhentning i butikken. Når din bestilling er ankommet til butikken, får du en e-mail om, at den er klar til afhentning. Yderligere informationer om Click & Collect findes her.
I øjeblikket tilbyder vi desværre ikke ekspress levering. Vi arbejder dog konstant på at forbedre vores service.
I øjeblikket er det ikke muligt at angive en ønsket leveringsdato ved bestilling
I tilfælde af at du ikke når at hente din bestilling i pakkeshoppen, vil den blive returneret til os. Når vi har modtaget og registreret din retur, får du en e-mail herom. Dermed har vi også refunderet pengene til dig.
Har du bestilt levering til butik og når du ikke at hente den inden for 14 dage bliver den annulleret af butikken og du får pengene automatisk retur via den betalingsmetode, du har anvendt.
Vi har desværre ikke mulighed for at gensende bestillingen. Du bedes lave en ny bestilling såfremt du stadigvæk ønsker varerne.
DEICHMANN leverer din pakke til en valgfri GLS pakkeshop. Vælg blot den ønskede pakkeshop når du bestiller.
Bestillinger bliver automatisk oprettet, derfor har du desværre ikke mulighed for at ændre leveringsadressen. Så snart vi har afleveret pakken til vores forsendelsespartner, får du en e-mail med et trackingnummer.
Hvis pakken kommer retur til os, bliver den registreret som en retur og du får pengene igen. Ønsker du stadigvæk varerne, er du velkommen til at lave en ny bestilling. Vi har ikke mulighed for at gensende en bestilling.
I betalingsafsnittet kan du indtaste den ønskede fakturaadresse, der ikke behøver at være den samme som leveringsadressen.
Har du modtaget en forkert vare i stedet for, den vare du bestilte?
Vi beklager mange gange, at du har modtaget en vare, du ikke har bestilt. Kontakt venligst vores kundeservice på 33 34 38 14 (man-fredg 10.00 - 14.00) eller brug kontaktformularen.
Du er velkommen til at bestille den ønskede vare igen og sende den forkerte vare tilbage til os - dette skal dog ske efter aftale med kundeservice. Alle omkostninger vedrørende bestillingen bliver refunderet.
Vi sender din bestilling så hurtigt som muligt. Din bestilling bliver afleveret til vores leveringssamarbejdspartner den førstkommende hverdag - senest inden for 48 timer (weekend og helligedage er undtaget)
Bemærk venligst, at i travle perioder kan der forekomme længere leveringstid.
