HjælpFri fragt over 399 krFri retur

faq-banner-desktop-2048x250

Min konto

Hvordan registrerer jeg mig?

Du kan registrere dig enten under bestillingsprocessen eller i menuen "Min konto" øverst til højre i DEICHMANNs onlineshop.

Hvordan logger jeg ind?

Du har mulighed for at logge ind øverst til højre i DEICHMANNs onlineshop under "Min konto". Hvis du ikke logger ind på denne måde, vil du automatisk blive bedt om at logge ind, efter du har lagt varerne i indkøbskurven og er gået videre til kassen.

Hvordan logger jeg ud?

Du kan til enhver tid logge ud øverst til højre i DEICHMANNs onlineshop under "Min konto".

Jeg har glemt mit password. Hvad gør jeg nu?

Hvis du finder ud af, at du har glemt dit password, når du logger ind på din kundekonto eller under bestillingsprocessen, skal du klikke på knappen "Glemt dit password?". I det åbne vindue skal du indtaste den e-mailadresse, du registrerede dig med i DEICHMANNs onlineshop. Vi vil derefter sende dig et nyt password pr. e-mail, som gør det muligt for dig at logge ind. Du kan til enhver tid ændre dette password i indstillingerne ved at klikke på linket "Min konto". For nogle e-mailadresser kan der gå længere tid, før e-mailen med det nye password ankommer. Det er også en god idé at kontrollere, om e-mailen er havnet i din SPAM- eller reklamemappe.

Hvad sker der med mine data?

Vi tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Vi behandler alle de data, vi indsamler fra dig, i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Det betyder, at vi behandler dine data som strengt fortrolige, og at vi ikke videregiver dem til tredjepart. Hvis du ønsker detaljerede oplysninger om dette, henviser vi til afsnittet ”Persondatapolitik”.

Kan jeg ændre mine data?

Du kan til enhver tid se og ændre dine oplysninger i din kundekonto.

Hvordan sletter jeg min konto?

Sletning af din konto er kun mulig via DEICHMANNs kundeservice. Kontakt venligst vores kundeservice skriftligt på onlineshop-dk@deichmann.com.

Hvordan tilmelder jeg mig DEICHMANNs nyhedsbrev?

Brug DEICHMANNs nyhedsbrev til at modtage alle oplysninger om aktuelle tilbud, trends eller tips og nyd store fordele. Klik bare på "Tilmeld dig nu" i nyhedsbrevssektionen nederst på siden og indtast din e-mailadresse og fulde navn. Af sikkerhedsmæssige årsager modtager du derefter en e-mail med et bekræftelseslink. Først efter du har klikket på dette link, begynder du at modtage vores nyhedsbrev.

Tilmeld dig DEICHMANNs nyhedsbrev nu.

Hvordan afmelder jeg mig DEICHMANNs nyhedsbrev?

Ønsker du ikke længere at modtage DEICHMANNs nyhedsbrev, kan du afmelde dig ved at klikke på linket "Afmeld" nederst i DEICHMANNs nyhedsbrev.

Hvordan kan jeg ændre mine brugerdata?

Du kan rette eller ændre dine data i din kundekonto.

E-mailadresse: Du kan nemt ændre din e-mailadresse under "Min konto" og "Mine detaljer" i feltet "Skift e-mailadresse".

Password: For at ændre dit password skal du vælge punktet "Mine detaljer" under "Min konto". Du har mulighed for at ændre dit password og gemme ændringen i feltet "Skift password". Du skal kende dit gamle password for at kunne ændre til et nyt.

Min ønskeliste

Kan du godt lide en vare, men ved ikke, om du vil bestille den endnu?

Hvis du tilføjer en vare til din ønskeliste, kan du markere den til fremtidig bestilling. Bemærk dog, at varer på din ønskeliste ikke er bindende reserveret til dig.

Vil du bestille en vare fra din ønskeliste? Hvis varen er tilgængelig, kan du tilføje den direkte fra din ønskeliste til din indkøbskurv. Når du har bestilt den, fjernes varen automatisk fra din ønskeliste.

Vil du fjerne en vare fra din ønskeliste? Så klik bare på X (på billedet ovenfor til venstre) ved siden af den vare, du vil fjerne, og den vil forsvinde fra din ønskeliste.