Annuller ordre

Kan jeg annullere min ordre?

Da vi behandler og sender din ordre så hurtigt som muligt, er en efterfølgende ændring eller annullering desværre ikke mulig.  
Din lovbestemte fortrydelsesret forbliver upåvirket af dette. Du kan fortryde din ordre inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist – for eksempel via knappen „Fortryd ordre“ i sidefoden i vores webshop eller via siden www.deichmann.com/da-dk/return.  
Hvis din ordre արդեն er blevet afsendt, kan du returnere varerne til os gratis efter modtagelsen eller aflevere dem i en butik.  
Du finder yderligere oplysninger i sektionen „Fortrydelse & returnering“.

Kan jeg også fortryde enkelte varer?

Ja, du kan også kun fortryde enkelte varer i din ordre. Vælg de relevante varer i fortrydelsesprocessen.

Kan jeg også annullere min bestilling uden en kundekonto?

Ja, også gæstebestillinger kan annulleres online. Brug siden www.deichmann.com/da-dk/return til dette, og log ind med dit ordrenummer samt den e-mailadresse, der blev brugt til din bestilling.

Får jeg en bekræftelse på min fortrydelse?

Ja, efter at du har indsendt din fortrydelse online, modtager du en bekræftelse på modtagelsen via e-mail. Denne bekræfter, at din fortrydelse er modtaget hos DEICHMANN.

Er returneringen gratis efter en fortrydelse?

Ja, returnering af varer er gratis hos DEICHMANN.
Efter en fortrydelse kan du returnere varerne med de returpapirer, der er vedlagt i pakken. Du finder yderligere oplysninger i området „Fortrydelse & returnering“.

Hvad er forskellen mellem fortrydelse og returnering?

Fortrydelsesretten er din lovbestemte ret til at fortryde en aftale indgået online inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist på 14 dage. Returnering eller retur beskriver tilbagesendelsen eller tilbageleveringen af varen. Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder DEICHMANN en frivillig returret. Uanset den juridiske klassificering kan du returnere varer samlet inden for 30 dage efter modtagelsen.

Hvad sker der, hvis min ordre allerede er blevet afsendt?

Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, kan du returnere varerne til os gratis efter modtagelsen eller returnere dem i en butik.

Indtil hvornår kan jeg fortryde min bestilling?

Du kan fortryde din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Den lovbestemte fortrydelsesfrist er gældende.

Kan jeg fortsat annullere via e-mail?

Ja, du kan fortsat også sende din annullering til os via e-mail eller post. Online-fortrydelsesfunktionen er en ekstra mulighed.