Annullering af en bestilling

Da vi behandler og sender din bestilling så hurtigt som muligt, har vi desværre ikke mulighed for at ændre eller annullere den.

Din lovbestemte fortrydelsesret forbliver upåvirket af dette. Du kan fortryde din bestilling inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist – dette kan gøres via knappen „Fortryd bestilling“ i sidefoden på vores onlineshop eller via siden www.deichmann.com/da-dk/return  

Hvis din bestilling allerede er blevet afsendt, kan du returnere varerne til os. Dette gør du ved enten at sende dem retur til os eller aflevere dem i en butik. Vi har gratis retur.
Du finder yderligere oplysninger i afsnittet „Fortrydelse & returnering“.

Ja, du kan også fortryde enkelte varer i din bestilling. Vælg de relevante varer i fortrydelsesprocessen.

Ja, du kan fortryde din bestiling, også hvis det er en gæstebestilling. Brug siden www.deichmann.com/da-dk/return til dette og log ind med dit bestillingsnummer samt den e-mailadresse, der blev brugt ved din bestilling.

Ja, efter at du har indsendt din fortrydelse online, modtager du en bekræftelse på modtagelsen via e-mail. Denne bekræfter, at vi har modtaget din fortrydelse.

Ja, returnering af varer er gratis hos DEICHMANN.

Når du har gjort brug af din fortrydelsesret, kan du returnere varerne med de returpapirer, der er vedlagt pakken. Du finder yderligere oplysninger i afsnittet »Fortrydelsesret & returnering«.

Fortrydelsesretten er din lovbestemte ret til at fortryde en aftale der er indgået online. Den lovebestemte fortrydelsesfrist er på 14 dage.

Ved returnering af en vare, skal den sendes tilbage eller afleveres i en butik. Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder DEICHMANN en udvidet returret. Du kan, efter modtagelsen af en vare, returnere denne inden for 60 dage.

Hvis din bestilling allerede er blevet afsendt, kan du returnere varerne til os efter modtagelsen. Dette gør du ved enten at sende dem retur til os eller aflevere dem i en butik. Vi har gratis retur.

Du kan fortryde din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, som er den lovbestemte fortrydelsesfrist.

Ja, du kan fortsat gøre brug af din fortrydelsesret ved at kontakte os via e-mail eller post. Alternativt kan du bruge vores online fortrydelsesfunktion.