Ship to home/store

Ship to home/store er en service vi tilbyder i vores butikker. Hvis den ønskede vare ikke længere er tilgængelig i din størrelse eller farve i butikken, bestiller vi den gerne til dig. Du kan vælge:

• Ship to home: Vi leverer varen bekvemt til en valgfri GLS-pakkeshop.

• Ship to store: Din vare leveres til en valgfri DEICHMANN-butik.

Kontakt venligst vores butiksmedarbejder, hvis du ønsker at lave en bestilling. Betalingen foregår direkte ved kassen efter bestillingen. Minimumsordreværdien er 200 kr.

Med DEICHMANN-appen får du gratis levering ved Ship to home/store når du bestiller for mere end 250 kr. Har du ikke appen koster levering til en valgfri GLS pakkeshop (Ship to home) 49 kr. mens levering til en valgfri DEICHMANN-butik (Shop to store) koster 29 kr.

Levering tager normalt 1-2 hverdage. Ved Ship to store vil din bestilling være klar til afhentning i 14 dage.

Kontakt blot en butiksmedarbejder, der kan hjælpe dig med at lave bestillingen for dig. Betalingen sker i butikken.

Med DEICHMANN-appen får du gratis levering ved Ship to home/store når du bestiller for mere end 250 kr. Har du ikke appen koster levering til en valgfri GLS pakkeshop (Ship to home) 49 kr. mens levering til en valgfri DEICHMANN-butik (Ship to store) koster 29 kr.

Normalt tager det 2-3 hverdage før din bestilling ankommer til den ønskede butik eller hjemmeadresse.

Når bestillingen er ankommet til butikken informerer vi dig om dette pr. e-mail.

Din ordre vil blive opbevaret i butikken i 14 dage efter du har modtaget beskeden om at den er klar til afhentning.

Hvis du ikke henter din bestilling inden for 14 dage efter du har modtaget beskeden om, at den er klar til afhentning, returnerer vi den.

For at vi kan refundere beløbet, har vi brug for dine bankoplysninger. For at få disse bankoplysninger vil du blive kontaktet af kundeservice.
Du er også velkommen til at sende bankoplysninger og bestillingsnummer via vores kontaktformular på hjemmesiden.
Behandlingstiden er som udgangspunkt 14 dage efter vi har modtaget dine bankoplysninger.

Efter du har modtaget beskeden om, at din bestilling er klar til afhentning har du 14 dage til at hente den i butikken. Kontakt venligst en butiksmedarbejder, der vil finde bestillingen til dig. Medbring venligst gyldigt ID og bestillingsnummeret. Bestillingsnummeret finder du på ordrebekræftelsen, som du modtog i butikken, da du betalte.

Hav venligst et gyldigt ID samt bestillingsnummer klar. Bestillingsnummeret finder du på ordrebekræftelsen, som du modtog i butikken, da du betalte.

Ja, en anden person kan afhente din Ship to store-ordre for dig. Personen skal bruge: Det fulde navn, som ordren blev bestilt under, bestillingsnummeret samt deres eget ID. Bestillingsnummeret kan findes på ordrebekræftelsen, som du modtog i butikken, da du betalte.

Vi anbefaler, at du prøver varerne i butikken, så du straks kan kontrollere, om alt passer og om varen falder i god jord. Hvis du har spørgsmål står vores butiksmedarbejder klar til at hjælpe.

Kan du ikke lide en vare eller passer den ikke, kan du returnere den i en af vores butikker og få dine penge tilbage. Yderligere oplysninger findes under Retur & Refundering.

Du kan returnere varen gratis inden for 60 dage efter modtagelsen.

Du kan enten sende den retur til os eller henvende dig i en af vores butikker.

Brug gerne den returlabel, der følger med din bestilling hvis du sender den retur til os. Husk at vedlægge returneringsbilaget.
Det er også muligt at returnere varen i en af vores butikker og få pengene tilbage.

Yderligere oplysninger findes under Retur & Refundering.

• Returnering i en af vores butikker: Du kan returnere varer problemfrit i en af vores butikker. Du vil få købsprisen udbetalt med det samme.

• Returnering via GLS: Du kan også returnere varer via vores forsendelsespartner GLS. For at vi kan refundere beløbet, har vi brug for dine bankoplysninger. For at få disse bankoplysninger vil du blive kontaktet af kundeservice. . Behandlingstiden er i gennemsnit 14 dage.