INFORMACIJE O PRISTUPAČNOSTI
Opći opis:
Deichmann SE nastoji osigurati da su njezine internetske usluge dostupne u skladu s Zakonom o jačanju pristupačnosti (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG). Cilj je omogućiti jednak pristup našim digitalnim uslugama za sve korisnike – osobito za osobe s invaliditetom. Pravna osnova su BFSG i pripadajuća uredba (BFSGV) za provedbu EU Direktive 2019/882.
Informacije o pružatelju usluge u skladu s člankom 246 EGBGB:
DEICHMANN
trgovina obućom d.o.o.
Ulica Rudolfa Kolaka 14
10040 Zagreb
Telefon: 00386 - 1 239 63 40
E-pošta: [email protected]
Zakonski zahtjevi:
Zakonski zahtjevi proizlaze iz BFSG, posebno § 14 u vezi s § 3 st. 1 BFSG (Prilog 3), uz upućivanje na uredbu BFSGV.
Ispunjavanje zahtjeva pristupačnosti:
Naša internetska trgovina osmišljena je u skladu s Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) verzije 2.2, razine AA, kako bi bila pristupačna svim osobama.
Poduzete mjere uključuju:
Pristup i sigurnost: Naše funkcije za identifikaciju, autentifikaciju, sigurnost i plaćanje dizajnirane su da budu uočljive, upravljive, razumljive i pouzdane za sve korisnike. To uključuje jednostavne načine prijave, pristupačnu dvofaktorsku autentifikaciju i sigurne postupke plaćanja.
Funkcionalni kriteriji izvedbe: Nudimo različite načine upravljanja kako bi se osiguralo da naši proizvodi i usluge mogu koristiti i osobe s fizičkim, osjetilnim ili kognitivnim poteškoćama. To uključuje:
Vizualne alternative: Sadržaji su dostupni bez oslanjanja na boje, a osigurane su i tekstualne alternative za korisnike s oštećenjem vida.
Auditivne alternative: Naše funkcije ne zahtijevaju sluh.
Ručno upravljanje: Digitalni sadržaji mogu se koristiti bez fine motorike i bez znatne snage ruku.
Zaštita od vizualnih podražaja: Izbjegavamo vizualne efekte koji mogu izazvati fotosenzitivne napadaje.
Podrška kod kognitivnih poteškoća: Osiguravamo funkcije koje olakšavaju korištenje osobama s kognitivnim poteškoćama.
Zaštita privatnosti pri korištenju funkcija pristupačnosti: Sve funkcije pristupačnosti štite privatnost naših korisnika.
Redovite provjere i prilagodbe: Redovito provodimo revizije i prilagodbe kako bismo osigurali usklađenost naših digitalnih usluga sa zakonskim zahtjevima i visoku razinu pristupačnosti i sigurnosti.
Kontakt obrazac:
Ako primijetite prepreke, veselimo se vašim povratnim informacijama putem našeg kontakt obrasca: https://www.deichmann.com/de-de/kontakt
Nadležno tijelo za nadzor tržišta:
Nadzorno tijelo saveznih pokrajina za pristupačnost proizvoda i usluga (MLBF). Sjedište: Magdeburg (Sachsen-Anhalt).
Tijelo je još u fazi uspostave; kontaktni podaci slijede.
App | Mobilna aplikacija za pametni telefon ili tablet. |
Click & Collect | Preuzmite artikle naručene putem interneta u odabranoj trgovini. |
Coupon-Code | Promocijski kod koji se unosi pri naplati radi ostvarivanja popusta. |
D+ | DEICHMANN PLUS (članski program s posebnim pogodnostima). |
DEAL | Ponuda s popustom. |
Early Access | Rani pristup određenim ponudama ili proizvodima. |
Geschenkkarten | Vrijednosni bon koji se može iskoristiti pri kupnji. |
Newsletter | Informacije i ponude koje se redovito šalju e-poštom. |
ONLINE EXKLUSIV Kollektion | Artikli dostupni isključivo na internetskoj stranici DEICHMANN |
Online only | Proizvodi ili promocije dostupni isključivo putem interneta. |
Pre-SALE | Rani pristup akcijskoj kampanji prije službenog početka. |
SALE | Prodaja artikala po sniženim cijenama. |
Ship to home | Usluga u trgovini: Ako željeni artikl nije dostupan lokalno, bit će naručen i dostavljen izravno na vašu adresu ili drugu lokaciju. |
Ship to store | Usluga u trgovini: Ako željeni artikl nije dostupan lokalno, bit će naručen i dostavljen u trgovinu DEICHMANN radi preuzimanja. |
Store | Trgovina, poslovnica. |
TOP DEAL | Posebna ponuda sa sniženim cijenama za odabrane artikle. |
VIP SALE | Promocija s popustom isključivo za registrirane članove. |
WMS-Messgerät | Uređaj za mjerenje duljine i širine stopala. Pomaže u pronalasku odgovarajuće veličine obuće (za djecu i odrasle). |
Otkazivanje narudžbe | Putem veze „Otkazivanje narudžbe“ u podnožju možeš izravno online otkazati svoju narudžbu unutar zakonskog roka za otkazivanje nakon primitka robe. Nakon slanja svog otkaza odmah ćeš primiti potvrdu o primitku putem e-maila. Dodatne informacije o otkazivanju i vraćanju možeš pronaći u odjeljku „Otkazivanje & Vraćanje“. |