INFORMACIJE O PRISTUPAČNOSTI


Opći opis:


Deichmann SE nastoji osigurati da su njezine internetske usluge dostupne u skladu s Zakonom o jačanju pristupačnosti (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG). Cilj je omogućiti jednak pristup našim digitalnim uslugama za sve korisnike – osobito za osobe s invaliditetom. Pravna osnova su BFSG i pripadajuća uredba (BFSGV) za provedbu EU Direktive 2019/882.

Informacije o pružatelju usluge u skladu s člankom 246 EGBGB:


DEICHMANN
trgovina obućom d.o.o.
Ulica Rudolfa Kolaka 14
10040 Zagreb

Telefon: 00386 - 1 239 63 40
E-pošta: [email protected]

Zakonski zahtjevi:
Zakonski zahtjevi proizlaze iz BFSG, posebno § 14 u vezi s § 3 st. 1 BFSG (Prilog 3), uz upućivanje na uredbu BFSGV.

Ispunjavanje zahtjeva pristupačnosti:
Naša internetska trgovina osmišljena je u skladu s Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) verzije 2.2, razine AA, kako bi bila pristupačna svim osobama.

Poduzete mjere uključuju:

  • Pristup i sigurnost: Naše funkcije za identifikaciju, autentifikaciju, sigurnost i plaćanje dizajnirane su da budu uočljive, upravljive, razumljive i pouzdane za sve korisnike. To uključuje jednostavne načine prijave, pristupačnu dvofaktorsku autentifikaciju i sigurne postupke plaćanja.

  • Funkcionalni kriteriji izvedbe: Nudimo različite načine upravljanja kako bi se osiguralo da naši proizvodi i usluge mogu koristiti i osobe s fizičkim, osjetilnim ili kognitivnim poteškoćama. To uključuje:

  • Vizualne alternative: Sadržaji su dostupni bez oslanjanja na boje, a osigurane su i tekstualne alternative za korisnike s oštećenjem vida.

  • Auditivne alternative: Naše funkcije ne zahtijevaju sluh.

  • Ručno upravljanje: Digitalni sadržaji mogu se koristiti bez fine motorike i bez znatne snage ruku.

  • Zaštita od vizualnih podražaja: Izbjegavamo vizualne efekte koji mogu izazvati fotosenzitivne napadaje.

  • Podrška kod kognitivnih poteškoća: Osiguravamo funkcije koje olakšavaju korištenje osobama s kognitivnim poteškoćama.

  • Zaštita privatnosti pri korištenju funkcija pristupačnosti: Sve funkcije pristupačnosti štite privatnost naših korisnika.

  • Redovite provjere i prilagodbe: Redovito provodimo revizije i prilagodbe kako bismo osigurali usklađenost naših digitalnih usluga sa zakonskim zahtjevima i visoku razinu pristupačnosti i sigurnosti.

Kontakt obrazac:
Ako primijetite prepreke, veselimo se vašim povratnim informacijama putem našeg kontakt obrasca: https://www.deichmann.com/de-de/kontakt

Nadležno tijelo za nadzor tržišta:
Nadzorno tijelo saveznih pokrajina za pristupačnost proizvoda i usluga (MLBF). Sjedište: Magdeburg (Sachsen-Anhalt).
Tijelo je još u fazi uspostave; kontaktni podaci slijede.

App

Mobilna aplikacija za pametni telefon ili tablet.

Click & Collect

Preuzmite artikle naručene putem interneta u odabranoj trgovini.

Coupon-Code

Promocijski kod koji se unosi pri naplati radi ostvarivanja popusta.

D+

DEICHMANN PLUS (članski program s posebnim pogodnostima).

DEAL

Ponuda s popustom.

Early Access

Rani pristup određenim ponudama ili proizvodima.

Geschenkkarten

Vrijednosni bon koji se može iskoristiti pri kupnji.

Newsletter

Informacije i ponude koje se redovito šalju e-poštom.

ONLINE EXKLUSIV Kollektion

Artikli dostupni isključivo na internetskoj stranici DEICHMANN

Online only

Proizvodi ili promocije dostupni isključivo putem interneta.

Pre-SALE

Rani pristup akcijskoj kampanji prije službenog početka.

SALE

Prodaja artikala po sniženim cijenama.

Ship to home

Usluga u trgovini: Ako željeni artikl nije dostupan lokalno, bit će naručen i dostavljen izravno na vašu adresu ili drugu lokaciju.

Ship to store

Usluga u trgovini: Ako željeni artikl nije dostupan lokalno, bit će naručen i dostavljen u trgovinu DEICHMANN radi preuzimanja.

Store

Trgovina, poslovnica.

TOP DEAL

Posebna ponuda sa sniženim cijenama za odabrane artikle.

VIP SALE

Promocija s popustom isključivo za registrirane članove.

WMS-Messgerät

Uređaj za mjerenje duljine i širine stopala. Pomaže u pronalasku odgovarajuće veličine obuće (za djecu i odrasle).

Otkazivanje narudžbe

Putem veze „Otkazivanje narudžbe“ u podnožju možeš izravno online otkazati svoju narudžbu unutar zakonskog roka za otkazivanje nakon primitka robe. Nakon slanja svog otkaza odmah ćeš primiti potvrdu o primitku putem e-maila. Dodatne informacije o otkazivanju i vraćanju možeš pronaći u odjeljku „Otkazivanje & Vraćanje“.