Da li su cipele dostupne za online narudžbu odmah dostupne?
U online trgovini prikazujemo samo dostupne artikle.Nažalost, ne možemo davati informacije o naknadnim isporukama. Zato brzo uzmi svoje željene artikle prije nego što se rasprodaju. Ako je neki artikl ipak rasprodan, koristi našu pretragu trgovina kako bi provjerio/la je li dostupan u DEICHMANN-ovoj trgovini u tvojoj blizini.
Postoji li minimalna vrijednost narudžbe u DEICHMANN online trgovini?
U DEICHMANN-ovoj online trgovini nema minimalnog iznosa narudžbe.
Da li postoji ograničenje za narudžbu u DEICHMANN online trgovini?
Da, ograničenje za narudžbu iznosi 400,00 € po narudžbi i za sve načine plaćanja.
Zašto se isplati registrirati online?
Ovdje su tvoje prednosti prilikom registracije u DEICHMANN internetskoj trgovini:
Korištenje različite adrese dostave
Brži postupak naručivanja od 2. narudžbe zbog spremljenih unosa
Pregled tvojih narudžbi, statusa dostave i plaćanja na računu
Besplatno vraćanje robe izravno putem tvog DEICHMANN računa
Zaboravio sam svoju lozinku. Što sada?
Ako si zaboravio svoju lozinku, možeš je jednostavno resetirati prilikom prijave. Klikni na "Zaboravljena lozinka?" i unesi svoju e-mail adresu koju si koristio/la za stvaranje svog DEICHMANN računa.
Generirat ćemo novu lozinku i poslati ti je e-mailom. To može potrajati nekoliko minuta. Molimo te da provjeriš i svoj spam mapu.
Radi vlastite sigurnosti, molimo te da nakon toga pod "Moj račun" zamijeniš tu lozinku novom, trajnom lozinkom.
Kako mogu saznati je li moja narudžba uspješna?
Nakon vaše narudžbe poslat ćemo vam potvrdu narudžbe e-poštom. Provjerite također mapu neželjene pošte.
Trenutni status svojih narudžbi možete u svakom trenutku pregledati pod "Moj račun". Za pitanja, naš DEICHMANN korisnički servis će vam rado pomoći. Dostupan je na broju +385 (0)1 777 6 777 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ili putem emaila: [email protected].
Ukoliko proizvod nije dostupan, odmah ćemo vas obavijestiti i odmah vratiti već izvršene uplate.
Mogu li se cijene promijeniti nakon što napravim narudžbu?
Prikazane cijene u trenutku tvoje narudžbe su relevantne za tebe. Naknadne promjene cijena neće utjecati na tvoju narudžbu.
Ne mogu li otkazati svoju narudžbu?
Ne, nažalost, otkazivanje nije moguće. Nakon što je narudžba poslana, više je nije moguće otkazati. Međutim, imate mogućnost besplatnog vraćanja nepoželjnih artikala nakon primitka ili vraćanja u trgovinu.
Što mogu učiniti ako primim poruku o pogrešci?
Ako dobiješ dodatne poruke o pogrešci ili imaš druge tehničke probleme u našoj internetskoj trgovini, naš DEICHMANN korisnički servis može ti pomoći. Dostupan je na broju +385 (0)1 777 6 777 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ili putem emaila: [email protected].
Kako mogu pregledati svoje dosadašnje narudžbe?
Za pregled svojih prethodnih narudžbi, prijavite se na svoj račun i kliknite na "Moje narudžbe". Tamo ćete pronaći pregled svojih kupovina.
Mogu li naručivati u DEICHMANN internetskoj trgovini i putem mobilnih uređaja?
Naravno, u svakom trenutku možeš jednostavno naručivati putem tableta ili pametnog telefona. Posjeti našu internetsku trgovinu u mobilnom internetskom pregledniku. Internetska stranica tvrtke DEICHMANN posebno je optimizirana za korištenje na mobilnim uređajima.
Za Apple i Android pametne telefone dostupna je i DEICHMANN aplikacija za kupnju. Aplikaciju možeš jednostavno preuzeti iz App Store ili Google Play Store. Više informacija pronaći ćeš ovdje.
Ako imaš pitanja vezana uz preuzimanje ili korištenje aplikacije, naša služba za korisnike rado će ti pomoći. Možeš nas kontaktirati putem broja +385 (0)1 777 6 777 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ili putem emaila: [email protected].
Primio sam artikl koji nisam naručio. Što sada?
Žao nam je što je došlo do neugodnosti. Molimo kontaktirajte naš DEICHMANN korisnički servis na broju +385 (0)1 777 6 777 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ili putem emaila: [email protected].