Preuzimanje u poslovnici

Što je besplatna usluga Preuzimanje u poslovnici?

Preuzimanje u poslovnici znači da svoju narudžbu možete poslati u jednu od naših više od 50 poslovnica diljem Hrvatske. Tijekom završetka kupnje odaberite opciju Preuzimanje u poslovnici i narudžba će biti dostavljena u odabranu poslovnicu. Partnerski artikli su isključeni, a sve informacije pronaći ćete ovdje: partnerski program.

Kako mogu naručiti narudžbu sa Preuzimanjem u poslovnici?

Tijekom procesa naručivanja jednostavno odaberite preuzimanje u poslovnici kao način dostave.

Postoje li troškovi dostave kod narudžbe sa preuzimanjem u poslovnici?

Ne. Prednost preuzimanje u poslovnici usluge je što štedite trošak dostave u iznosu od 3,99 €.

Koliko traje dok moja narudžba sa preuzimanjem u poslovnicistigne u poslovnicu?

Vaša narudžba obično stiže u poslovnicu za otprilike 2 do 3 radna dana. Čim narudžba stigne u poslovnicu, obavijestit ćemo vas e-poštom.

Kada mogu preuzeti svoju narudžbu sa preuzimanjem u poslovnici?

Čim narudžba stigne u poslovnicu, obavijestit ćemo vas e-poštom.

Koliko dugo će moja narudžba sa preuzimanjem u poslovnici biti čuvana u poslovnici?

Narudžba bit će čuvana u poslovnici 14 dana od primitka obavijesti o preuzimanju.

Što se događa ako svoju narudžbu sa preuzimanjem u poslovnici ne preuzmem u roku od 14 dana?

Ako narudžba sa preuzimanjem u poslovnici ne preuzmete u roku od 14 dana od primitka obavijesti, narudžba će biti vraćena. Ovisno o odabranom načinu plaćanja, iznos će vam biti vraćen putem istog načina plaćanja. Prosječno vrijeme obrade povrata je 14 dana od primitka vraćene robe. Više informacija pronaći ćete u odjeljku Povrati i povrat novca.

Kako funkcionira preuzimanje moje narudžbe sa preuzimanjem u poslovnici?

Nakon primitka obavijesti o preuzimanju imate 14 dana za preuzimanje narudžbe u poslovnici. Obratite se osoblju u poslovnici i preuzet ćete svoju narudžbu. Molimo pripremite osobnu iskaznicu i broj narudžbe.

Mogu li narudžbu sa preuzimanjem u poslovnici platiti tek prilikom preuzimanja?

Ne. Online narudžbe s načinom dostave preuzimanje u poslovnici nije moguće platiti prilikom preuzimanja u DEICHMANN poslovnici. Tijekom checkouta dostupne su samo opcije trenutnog plaćanja.

Što moram ponijeti sa sobom za preuzimanje narudžbe sa preuzimanjem u poslovnici?

Molimo pripremite osobnu iskaznicu i broj narudžbe. Ako druga osoba preuzima paket umjesto vas, potrebni su puno ime korišteno pri narudžbi, broj narudžbe i osobna iskaznica te osobe.

Može li druga osoba preuzeti moju narudžbu sa preuzimanjem u poslovnici umjesto mene?

Da, druga osoba može preuzeti vašu narudžbu umjesto vas. Potrebni su puno ime korišteno pri narudžbi, broj narudžbe i osobna iskaznica osobe koja preuzima paket.

Mogu li isprobati svoju narudžbu sa preuzimanjem u poslovnici u poslovnici?

Preporučujemo da proizvode isprobate u poslovnici kako biste odmah provjerili odgovaraju li vam i sviđaju li vam se. Naše osoblje rado će vam pomoći.

Mogu li zamijeniti svoju narudžbu sa preuzimanjem u poslovnici u poslovnici?

Ako vam naručeni artikl ne odgovara, možete ga zamijeniti u jednoj od naših više od 60 poslovnica i dobiti povrat novca.

Kako mogu vratiti artikle iz svoje narudžbe sa preuzimanjem u poslovnici?

Roba se može besplatno vratiti u roku od 60 dana od primitka. U paketu ćete dobiti obrazac za povrat koji ispunite, a artikle u originalnoj, neoštećenoj ambalaži vratite osobno u jednu od naših poslovnica ili ih na vlastiti trošak pošaljete u naš centar za povrate. Više informacija možete pronaći u odjeljku Povrati i naknade.

Kako dobivam povrat novca u slučaju povrata?

Povrat možete izvršiti i u jednoj od naših više od 50 prodavaonica, gdje ćete iznos kupovine dobiti odmah i u gotovini. Kod povrata poštom, paket na vlastiti trošak šaljete u naš centar za povrate. Prosječno vrijeme obrade je 14 dana od primitka povrata. Povrat se uvijek izvršava na IBAN naveden na obrascu za povrat koji primite u paketu.