Informacije o zaštiti podataka za Deichmann internetsku trgovinu

1. Zaštita podataka i sigurnost podataka

DEICHMANN d.o.o. (u nastavku: Deichmann) jamči povjerljivo postupanje sa svim pohranjenim osobnim podacima svih korisnika.

U okviru ove izjave o zaštiti podataka želimo vas informirati o načinu na koji osiguravamo zaštitu podataka koje ste nam dostavili. Osobni podaci u Deichmannu prikupljaju se, obrađuju i koriste isključivo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Naša praksa zaštite podataka u skladu je s Općom uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti osobnih podataka („GDPR“), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka („ZOPGDPR“, NN 42/18) te Zakonom o elektroničkim komunikacijama („ZEK“, NN 76/22 i 14/24).

2. Prikupljanje, pohrana i korištenje osobnih podataka

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirljivu fizičku osobu; identificirljivom se smatra fizička osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito putem povezivanja s identifikatorom kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, internetski identifikator ili jedno ili više obilježja koja izražavaju fizički, fiziološki, genetski, psihički, gospodarski, kulturni ili društveni identitet te fizičke osobe (čl. 4. st. 1. GDPR-a).

U to, primjerice, spadaju vaše ime, telefonski broj, adresa, kao i svi osnovni podaci koje nam dostavite prilikom registracije i otvaranja računa u internetskoj trgovini.

Statistički ili anonimizirani podaci koje, primjerice, prikupljamo prilikom posjeta našoj internetskoj trgovini, a koji se ne mogu izravno povezati s vašom osobom, ne ubrajaju se u osobne podatke u smislu ove definicije.

3. Informacije u skladu s člankom 13. GDPR-a

3.1. Voditelj obrade podataka:

Deichmann trgovina obućom d.o.o., Ulica Rudolfa Kolaka 14, 10000 Zagreb

3.2. Kontaktni podaci službenika za zaštitu podataka:

Službenik za zaštitu podataka (DPO – Data Protection Officer) u ime Deichmann trgovine obućom d.o.o., Ulica Rudolfa Kolaka 14, 10040 Zagreb, Hrvatska je Tonček Krajnc, zaposlen u društvu Deichmann d.o.o., Dunajska cesta 151, 1000 Ljubljana, Slovenija; e-mail: [email protected]

3.3. Automatizirano prikupljanje podataka

Pristupom ovoj internetskoj stranici, uređaj koji pristupa automatski prenosi sljedeće podatke iz tehničkih razloga:

• Tip i verzija preglednika

• Korišteni operativni sustav

• Referrer URL

• Naziv hosta računala koje pristupa

• Vrijeme zahtjeva poslužitelju

• IP adresa

• Ako je JavaScript aktiviran, preglednik prenosi i razlučivost te dubinu boja prozora preglednika

Podaci se pohranjuju za sljedeće svrhe koje su u našem prevladavajućem legitimnom interesu:

• Osiguranje sigurnosti IT sustava

• Obrana od napada na našu internetsku ponudu i IT sustave

• Osiguranje ispravnog rada ove internetske ponude

IP adresa pohranjuje se samo tijekom razdoblja od 7 dana.

Obrada podataka temelji se na našem prevladavajućem legitimnom interesu navedenom gore, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f) GDPR-a.

3.4. Sljedeći osobni podaci prikupljaju se u okviru posjete internetskoj trgovini i obrađuju u vezi s korištenjem internetske trgovine:

Podaci se pohranjuju za sljedeće svrhe koje su u našem prevladavajućem legitimnom interesu:

• Osiguranje sigurnosti IT sustava

• Obrana od napada na našu internetsku ponudu i IT sustave

• Osiguranje ispravnog rada ove internetske ponude

IP adresa pohranjuje se samo tijekom razdoblja od 7 dana.

Ako se ovi podaci ne dostave, kupnja u našoj internetskoj trgovini neće biti moguća.

b) Kada naručujete putem registriranog računa u internetskoj trgovini, obrađujemo sljedeće podatke:

• Osnovni podaci: oslovljavanje, ime, prezime, datum rođenja (dan, mjesec, godina), adresa za račun/dostavu, e-mail adresa, telefonski broj (neobavezno)

• Broj računa u internetskoj trgovini

• IP adresa

• Podaci o narudžbi

c) Kada naručujete kao gost u internetskoj trgovini (bez registriranog računa), za obradu narudžbe obrađujemo sljedeće podatke:

• Oslovljavanje, ime, prezime, datum rođenja (dan, mjesec, godina), adresa za račun/dostavu, e-mail adresa, telefonski broj (neobavezno)

• IP adresa

• Odabrani način plaćanja

• Podaci o narudžbi
  
  

d) Informacije o plaćanju putem PayPala:

Ako se ne registrirate za internetski račun, a plaćanje obavite putem PayPala, bit ćete iz košarice izravno preusmjereni na PayPal i morat ćete se tamo prijaviti. Nakon toga vaši podaci (oslovljavanje/ime/prezime/adresa za račun/e-mail adresa/telefonski broj) bit će preneseni od strane PayPala nama. Imate mogućnost urediti te podatke prije završetka narudžbe i neobavezno navesti svoj telefonski broj.

Ako se registrirate za račun u internetskoj trgovini obrađujemo vaše osnovne podatke za internetsku trgovinu (oslovljavanje, ime, prezime, datum rođenja (dan, mjesec, godina), adresa za račun, e-mail adresa, telefonski broj (neobavezno), lozinka koju ste odabrali) te dodatno generirani broj računa u internetskoj trgovini i vašu povijest kupnji (datum kupnje, broj artikla, veličina, naziv artikla, podaci o povratima). Također možete navesti zasebnu adresu za dostavu u okviru svojih osnovnih podataka za internetsku trgovinu. Pri registraciji koristimo Double-Opt-In postupak, pri kojem prvo unesete svoju e-mail adresu. Zatim vam šaljemo potvrđujuću poveznicu na tu e-mail adresu preko koje možete nastaviti s registracijom.

U slučaju opravdane sumnje na zloupotrebu, obrađujemo vaše podatke u vezi s incidentom koji opravdava sumnju na zloupotrebu.

Registracijom u internetskoj trgovini automatski sudjelujete u našem programu pogodnosti za kupce. U uvjetima sudjelovanja saznat ćete koje pogodnosti imate kao lojalni kupac. U točki 3.8 navedene su informacije o povezanoj obradi podataka.

Ako naručujete kao gost, obrađujemo za obradu narudžbe podatke koje ste unijeli (oslovljavanje, ime, prezime, datum rođenja (dan, mjesec, godina), adresa za račun, e-mail adresa, telefonski broj (neobavezno)), vašu IP adresu te podatke o narudžbi.

3.5 Svrhe obrade podataka i pravna osnova za internetsku trgovinu

Za informacije o kolačićima i softverskim podacima koji se obrađuju prilikom posjete našoj web-stranici (https://www.deichmann.com/hr-hr/), uključujući svrhe i pravnu osnovu, pogledajte točku 5. ove izjave o privatnosti.

Kada koristite našu internetsku trgovinu, obrađujemo sljedeće kategorije podataka, a relevantne svrhe i pravne osnove su:

Obrada online kupoprodajnih ugovora

Kategorije podataka: oslovljavanje, ime i prezime, adresa za račun/dostavu, e-mail adresa, podaci o narudžbi, telefonski broj (ako je naveden), IP adresa

Pravna osnova: ispunjenje ugovora, čl. 6. st. 1. točka b) GDPR

Kontaktiranje radi ispitivanja kvalitete usluge i zadovoljstva kupaca (npr. putem e-maila ili pošte)

Kategorije podataka: oslovljavanje, ime, prezime, e-mail adresa, adresa za račun/dostavu, korespondencija

Pravna osnova: privola, čl. 6. st. 1. točka a) GDPR

Pravna zaštita, obrana i ostvarivanje pravnih zahtjeva te vođenje postupaka pred tijelima (uključujući sudove)

Kategorije podataka: osnovni podaci, podaci o narudžbama, povijest kupnji, IP adresa

Pravna osnova: legitimni interes, čl. 6. st. 1. točka f) GDPR

Vođenje liste blokiranih kupaca u slučaju opravdane sumnje na zloupotrebu (npr. ponovljeni odbijeni prihvat, prijevara, ponovljeni povrat korištenih proizvoda itd.)

Kategorije podataka: oslovljavanje, ime, prezime, e-mail adresa, IP adresa, podaci o incidentu koji opravdava sumnju

Pravna osnova: legitimni interes, čl. 6. st. 1. točka f) GDPR

Ako imate račun u internetskoj trgovini, dodatne svrhe i pravne osnove uključuju:

Omogućavanje internetskog računa

Kategorije podataka: osnovni podaci, povijest kupnji, ako je navedeno: omiljena trgovina i artikli na listi želja, IP adresa

Pravna osnova: ispunjenje ugovora, čl. 6. st. 1. točka b) GDPR

Održavanje odnosa s kupcima putem poštanskog slanja izravne marketinške pošte o aktualnim ponudama (reaktivacijska pošta), ako nije prigovoreno na ovu obradu podataka

Kategorije podataka: oslovljavanje, ime, prezime, adresa za račun/dostavu, povijest kupnji

Pravna osnova: legitimni interes, čl. 6. st. 1. točka f) GDPR

E-mail marketing za slične proizvode koje ste već kupili, ako niste odbili primanje takvih marketinških poruka

Kategorije podataka: oslovljavanje, ime, prezime, e-mail adresa, povijest kupnji

Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka f) GDPR, Zakon o elektroničkim komunikacijama („ZEK“, NN 76/22 i 14/24), izuzeće za obstojeće korisnike (soft opt‑in) u skladu sa čl. 50 ZEK‑a i Direktivom 2002/58/ES (e‑Privacy)

Slanje općih newslettera pretplatnicima newslettera

Kategorije podataka: oslovljavanje, ime, prezime, e-mail adresa

Pravna osnova: privola, čl. 6. st. 1. točka a) GDPR

Pravna zaštita, obrana i ostvarivanje pravnih zahtjeva

Kategorije podataka: osnovni podaci za internetsku trgovinu, broj računa u internetskoj trgovini

Pravna osnova: legitimni interes, čl. 6. st. 1. točka f) GDPR

U slučaju kupnje robe u našoj internetskoj trgovini (sklop ugovora), bilo kao gost ili preko vašeg registriranog računa u internetskoj trgovini, davanje vaših osobnih podataka je obvezno (čl. 6. st. 1. točka b GDPR). Molimo za razumijevanje da ne možemo obraditi poslovne transakcije ako nam gore navedeni potrebni osobni podaci nisu dostupni. U slučaju nepružanja tih podataka, kupnja u našoj internetskoj trgovini neće biti moguća.

Za održavanje odnosa s kupcima koji imaju račun u internetskoj trgovini šaljemo poštansku izravnu marketinšku poštu o aktualnim ponudama radi reaktivacije kupaca (reaktivacijska pošta). Obrada uključuje sljedeće podatke: oslovljavanje, ime, prezime, adresa za račun i povijest kupnji.Top of Form

Protiv obrade vaših podataka u svrhu izravnog marketinga imate pravo na prigovor u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga. Možete nam poslati poruku na e-mail adresu [email protected] ili nas obavijestiti na neki drugi način. Prigovor ne utječe na zakonitost obrade podataka koja je provedena do trenutka prigovora.

Obrađujemo ove podatke u svrhu izravnog marketinga dok ne podnesete prigovor, ali najduže tri godine od posljednje aktivnosti (npr. posljednja kupnja).

3.6 E-mail marketing za slične proizvode

Podatke koje smo prikupili u okviru ugovornog odnosa s vama (kupnje u internetskoj trgovini, otvaranje internetskog računa) obrađujemo kako bismo vam slali e-mailove u kojima promoviramo slične proizvode onima koje ste već kupili (pravna osnova: – čl. 6(1)(f) GDPR i čl. 50. Zakona o elektroničkim komunikacijama (ZEK).

Obrađujemo sljedeće podatke: oslovljavanje, ime, prezime, e-mail adresa i povijest kupnji.

Protiv ove obrade vaših podataka u svrhu izravnog marketinga imate pravo na prigovor u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga. Prigovor možete poslati na e-mail adresu [email protected] ili nas obavijestiti na neki drugi način. Prigovor ne utječe na zakonitost obrade podataka provedene prije podnošenja prigovora.

Obrađujemo ove podatke u svrhu izravnog marketinga dok ne podnesete prigovor, ali najduže tri godine od posljednje aktivnosti (npr. posljednja kupnja).

3.7 Opći newsletter internetske trgovine

Ako se prijavite za naš opći newsletter internetske trgovine i time nam date svojuprivolu(pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka a) GDPR), obrađujemo vaše podatke: oslovljavanje, ime, prezime i e-mail adresu te, ako ste ih dobrovoljno naveli, vaše interese (mogući izbori: sport, ženska obuća, muška obuća, dječja obuća) u svrhu slanja našeg newslettera. Budući da putem prijave za newsletter imamo i vaše oslovljavanje, koristimo ga i za slanje newslettera prilagođenog vašem spolu, tj. newslettera s ponudom za dame ili za muškarce.

Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku povući ili se odjaviti s newslettera tako da pošaljete poruku na e-mail adresu [email protected], kliknete na poveznicu za odjavu na kraju svakog newslettera ili nas obavijestite na neki drugi način. Prigovor ne utječe na zakonitost obrade podataka provedene prije podnošenja prigovora.

3.8 Svrhe obrade podataka i pravna osnova za sudjelovanje u Deichmann programu pogodnosti (Svaki registrirani vlasnik računa u internetskoj trgovini automatski dobiva sve pogodnosti programa za kupce)

Pregled:

Ispunjavanje i provođenje Deichmann programa pogodnosti, uključujući komunikaciju programa putem e-maila (slanje pozdravne poruke dobrodošlice, slanje kupona za zaštitu cijene, slanje rođendanskog iznenađenja)

Kategorije podataka: osnovni podaci za internetsku trgovinu, osnovni podaci programa za kupce, podaci o sudjelovanju i registraciji, povijest kupnji, podaci o kuponima

Pravna osnova: ispunjenje ugovora, čl. 6. st. 1. točka b) GDPR

Upravljanje odnosom s kupcem i povijesti kupnje

Kategorije podataka: osnovni podaci programa za kupce, podaci o kontaktima s vama, podaci o problemima u vezi ugovornog odnosa, podaci o pružanju podrške

Pravna osnova: ispunjenje ugovora (čl. 6. st. 1. točka b) GDPR) i legitimni interes (čl. 6. st. 1. točka f) GDPR) za ostvarivanje, zaštitu ili obranu pravnih zahtjeva

Pravna zaštita, obrana i ostvarivanje pravnih zahtjeva

Kategorije podataka: osnovni podaci programa za kupce, podaci o sudjelovanju i registraciji, povijest kupnji, podaci o kuponima, podaci o kontaktima, podaci o problemima, podaci o kupovnom ponašanju, podaci o pružanju podrške

Pravna osnova: legitimni interes, čl. 6. st. 1. točka f) GDPR

Segmentacija kupaca prema analizi kupovnog ponašanja s ciljem optimizacije ponude za pojedine kupce i slanje newslettera, podsjetnika na akcije i (anketnih) upitnika putem e-maila, pošte ili push-notifikacija u internetskoj trgovini

Kategorije podataka: osnovni podaci za internetsku trgovinu, osnovni podaci programa za kupce, podaci o sudjelovanju i registraciji, povijest kupnji, podaci o kuponima

Pravna osnova: privola, čl. 6. st. 1. točka a) GDPR

Analize podataka i oglašavanje temeljeno na njima:

Prikaz i slanje kontekstualnog oglašavanja (online bannera, e-mailova), i na drugim web-stranicama koje posjećujete, uključujući društvene mreže, temeljem pseudonimizirane analize surfanja i korištenja pseudonimizirane e-mail adrese putem kolačića tvrtke Criteo SA

Kategorije podataka: e-mail adresa

Pravna osnova: privola, čl. 6. st. 1. točka a) GDPR

Detaljna pojašnjenja:

Sudjelovanjem u Deichmann programu pogodnosti obrađuju se, uz podatke povezane s internetskom trgovinom i računom, sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Osnovni podaci programa za kupce:

  adresa za račun, broj člana, broj kartice, eventualno navedeni telefonski broj, eventualno navedene adrese za dostavu

• Izbrisane e-mail adrese i njihov period valjanosti

• Podaci o povijesti kupnji:

  datum i vrijeme, mjesto i sadržaj kupnji, broj računa, broj stavke na računu, broj artikla, marka proizvoda, veličina obuće, kategorija proizvoda (ženski, muški, dječji, sportski), prodajna cijena, tip transakcije (prodaja/zamjena), tip prodajnog mjesta (internetska trgovina ili poslovnica), broj i lokacija prodajnog mjesta

• Podaci o kuponima:

  ID kupona, vrijednost kupona, vrijeme slanja kupona, status kupona (kreiran/iskorišten/istekao), vrsta kupona (npr. rođendanski), valjanost kupona, vrijeme kreiranja i odobrenja kupona

• Podaci o kontaktima s vama:

  tip kontakta (npr. slanje marketinških akcija, odjava newslettera, promjena e-mail adrese, slanje rođendanskih kupona), kanal (Deichmann korisnička služba, e-mail, internetska trgovina), datum i vrijeme kontakta, detalji kontakta (npr. ključne riječi marketinške akcije, informacija o reklamaciji ili narudžbi), referentni kontakt (primanje newslettera ili potvrda Double-Opt-In pri registraciji)

• Podaci o problemima:

  povijest računa radi servisiranja, npr. da Double-Opt-In e-mail nije potvrđen, e-mail nije dostavljen ili drugi problemi u vezi ugovora

• Podaci o kupovnom ponašanju:

  broj kupnji po vremenskom razdoblju, kupljene marke i kategorije proizvoda, mjesto kupnje (poslovnica, internetska trgovina)

• Podaci o pružanju podrške:

  poslani marketinški materijali, koje ste newslettere primili, primanje kupona za zaštitu cijene ili rođendanskog kupona

U okviru Deichmann programa pogodnosti, vaši osobni podaci obrađuju se za sljedeće svrhe:

a) Ispunjavanje i provođenje Deichmann programa pogodnosti prema uvjetima sudjelovanja:

• Slanje dobrodošlice putem e-maila

• Slanje rođendanskih kupona putem e-maila (datum rođenja: dan, mjesec)

• Ispunjavanje obećanja zaštite cijene: ako se cijena kupljenih cipela trajno smanji unutar 30 dana od kupnje, kupac programa pogodnosti automatski prima putem e-maila razliku u obliku kupona

• Slanje informacija putem e-maila o posebnim akcijama i popustima dostupnim samo Deichmann PLUS kupcima

• Zamjena proizvoda bez računa za kupce programa pogodnosti (obrađuju se e-mail adresa, ime i prezime, a po potrebi i datum rođenja za jednoznačnu identifikaciju kupca)
  
  

Sudjelovanje u Deichmann programu za kupce zahtijeva obradu vaših osobnih podataka (čl. 6. st. 1. točka b GDPR). Navedene obrade provode se u svrhu ispunjavanja ugovornih obveza u vezi s Deichmann programom za kupce i uvjetima sudjelovanja dogovorenim s vama (za važeću verziju pogledajte ovdje).

Davanje gore navedenih podataka nije zakonski obvezno, ali je neophodno za sklapanje ugovora. Bez podataka potrebnih za to, kao što su osnovni podaci i povijest kupnji, ne možemo ispuniti naše ugovorne obveze.

b) Upravljanje odnosa s kupcima i povijesti kupnji:

Obrađujemo podatke o kontaktima s vama, kao i podatke o problemima vezanim uz naš ugovorni odnos, na primjer, kada se žalite na nešto kod nas ili nastane problem s narudžbom ili dostavom.

Ove podatke obrađujemo s jedne strane kako bismo ispunili ugovor s vama, a s druge strane kako bismo, u slučaju međusobnih pravnih zahtjeva, mogli zaštititi svoja prava.

c) Provođenje prava, obrana i ostvarivanje pravnih zahtjeva:

Naš legitimni interes leži u provođenju postojećih i obrani od nepostojećih zahtjeva, kao i u rukovanju postupcima pred nadležnim tijelima (uključujući sudske postupke) na način koji štiti naš pravni položaj.

d) Segmentacija kupaca na temelju analize kupovnog ponašanja s ciljem optimizacije ponuda prilagođenih pojedinačnim kupcima:

Formiraju se skupine kupaca prema sljedećim kriterijima:

• Oslovljavanje (Gospođa/Gospodin),

• Prodajni kanal (prodajna trgovina, internetska trgovina, oba, još nikada kupio/la),

• Postotak prometa u određenoj trgovini ili trgovinama u geografski definiranoj regiji,

• Promet u određenom vremenskom razdoblju (npr. u posljednjem kvartalu, posljednjih šest mjeseci),

• Broj kupnji u određenom vremenskom razdoblju (npr. u posljednjem kvartalu, posljednjih šest mjeseci),

• Vrijeme posljednje kupnje, kategorije i skupine proizvoda (dječja obuća, sportska obuća, ženska obuća, muška obuća),

• Marke,

Veličina cipela.


Na temelju ovih skupina kupaca šalju se newsletteri prilagođeni tim skupinama te se sadržaji prikazuju kao push obavijesti u internetskoj trgovini (ako ste prijavljeni).

• Primjeri obrade uključuju:
  Selekcija prema navedenom oslovljavanju (Gospodin/Gospođa): slanje reklama za žensku obuću skupini kojoj kriterij „Gospođa“ odgovara;

• Utvrđivanje datuma posljednje kupnje i slanje promocija ili kupona za popust kupcima koji duže vrijeme nisu obavili kupnju;

• Utvrđivanje veličine cipela i slanje individualnih ponuda za obuću te veličine.
  
  e) Podsjetnici za proizvode u košarici i listi želja: Push-notifikacije u internetskoj trgovini (ako ste prijavljeni) i e-mail,

• Ako proizvod ostane u košarici, a narudžba nije dovršena unutar 30 dana

• Ako proizvod ostane na listi želja, a narudžba nije izvršena unutar 30 dana

f) Istraživanje tržišta: interna analiza radi utvrđivanja strukture kupaca (spol, dob, kupovno ponašanje, prosječna vrijednost kupnje, iskorišteni kuponi).

Obrada podataka temeljem vaše privole

Privola za segmentaciju kupaca na temelju analize kupovnog ponašanja: Vaši osobni i drugi podaci obrađuju se u svrhu segmentacije kupaca na temelju analize kupovnog ponašanja radi individualne optimizacije ponuda samo uz vašu izričitu privolu.

Privola za analizu podataka i na njoj temeljenog oglašavanja: Privola za prikazivanje i slanje kontekstualnog oglašavanja (online bannera, e‑pošta), uključujući i na drugim web stranicama koje ste posjetili, osobito na različitim platformama društvenih mreža, temelji se na pseudonimnom praćenju ponašanja pri pretraživanju u statističke svrhe, kao i na korištenju vaše pseudonimizirane e‑poštne adrese putem kolačića tvrtke Criteo SA (www.criteo.com).

Pseudonimizacija znači da se ime ili neki drugi identifikacijski podatak zamijeni oznakom, čime je identifikacija sudionika onemogućena ili znatno otežana.

Svoje privole za slanje individualiziranog oglašavanja putem e‑pošte ili pošte, za slanje anketa, za segmentaciju kupaca na temelju analize kupovnog ponašanja te za analizu podataka i na njoj temeljenog oglašavanja možete u bilo kojem trenutku povući:

• klikom na poveznicu za odjavu u primljenoj e‑pošti,

• slanjem poruke na e‑poštu [email protected],

• poštom na adresu Deichmann d.o.o., Dunajska cesta 151, 1000 Ljubljana,

• ili na neki drugi prikladan način.

Privola za primanje newslettera: Ako nam date svoju privolu, koristimo tehnologije tvrtke SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Baden, Germany za personalizaciju sadržaja newslettera, pri čemu kreiramo korisničke profile pomoću SAP Engagement Cloud .

Za to se svi podaci koji se prikupljaju u SAP Engagement Cloud Web Extend bazi podataka bilježe i pohranjuju putem JavaScript naredbi i kolačića (cookies).

Naša web stranica, za posjetitelje koji su se prijavili na newsletter, koristi JavaScript naredbe za prikupljanje podataka o pregledavanju i kupnji. Ti se podaci koriste isključivo za poboljšanje naših usluga i personalizaciju vašeg iskustva kupnje.

• Osim toga, pohranjujemo sljedeće osobne podatke i koristimo ih za slanje personaliziranog oglašavanja:
  E-mail adresa

• Oslovljavanje

• Ime i prezime

• Datum rođenja

• IP adresa

• Podaci o narudžbama
  

U vezi s korištenjem SAP Engagement Cloud može doći do usklađivanja vaših podataka s Googleom, Criteom i Metom. Ovo može rezultirati i prijenosom osobnih podataka u SAD.

U vezi s prijenosom osobnih podataka u SAD, postoji odluka o odgovarajućoj razini zaštite u okviru EU-US Data Privacy Framework („DPF“) Europske komisije prema članku 45 GDPR-a (https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en).

Google i Meta su certificirani u okviru DPF-a, čime je osigurana odgovarajuća razina zaštite pri prijenosu osobnih podataka.

Podaci se obrađuju dok postoji korisnički račun.

Pravna podloga: čl. 6 st. 1 točka a GDPR.

Svoju privolu možete povući bilo kada putem: https://www.deichmann.com/hr-hr/newsletter-unsubscribe

3.9 Primatelji ili kategorije primatelja osobnih podataka za korištenje i/ili posjet naše internetske trgovine bez registracije računa putem gostujućeg pristupa:

Primatelji vaših podataka su zaposlenici zaduženi za prodaju, logistiku, računovodstvo, IT i korisničku podršku, kao i sljedeći ugovoreni vanjski obrađivači podataka:

Primatelj: Overseas Trade Co. Ltd d.o.o

• Svrha: slanje pisama i dostava naručenih proizvoda

• Pravna osnova: ispunjenje ugovora (čl. 6. st. 1. točka b) GDPR) i privola (čl. 6. st. 1. točka a) GDPR za reaktivacijska pisma)

• Sjedište: Zastavnice 38 A, 10251 Hrvatski Leskovac, Hrvatska

• Prijenos podataka u treće zemlje: ne

Primatelj: DEICHMANN Logistik SK, s.r.o

• Svrha: skladištenje i priprema narudžbi

• Pravna osnova: ispunjenje ugovora

• Sjedište: Ulica Logistického parku 1, 92901 Dunajská Streda, Slovačka

• Prijenos podataka u treće zemlje: ne

Primatelj: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

• Svrha: obrada plaćanja – samo za kupce koji odaberu ovu opciju

• Pravna osnova: ispunjenje ugovora

• Sjedište: 22-24 Boulevard Royal, 2249 Luxembourg

• Prijenos podataka u treće zemlje: ne

2. Korištenje i/ili posjet internetskoj trgovini uz registrirani račun:

Primatelji vaših podataka su zaposlenici zaduženi za prodaju, logistiku, računovodstvo, IT, korisničku podršku i marketing, kao i sljedeći ugovoreni vanjski obrađivači podataka:

Primatelj: Criteo

• Svrha: web-analiza

• Pravna osnova: obrada po ugovoru o obradi podataka (Data Processing Agreement)

• Sjedište: Gewürzmühlstr. 11, 80538 München, Njemačka

• Prijenos podataka u treće zemlje: ne

Primatelj: Overseas Trade Co. Ltd d.o.o

• Svrha: slanje pisama i dostava naručenih proizvoda

• Pravna osnova: ispunjenje ugovora i privola (za reaktivacijska pisma)

• Sjedište: Zastavnice 38 A, 10251 Hrvatski Leskovac, Hrvatska

• Prijenos podataka u treće zemlje: ne

Primatelj: DEICHMANN Logistik SK, s.r.o

• Svrha: skladištenje i priprema narudžbi

• Pravna osnova: ispunjenje ugovora

• Sjedište: Ulica Logistického parku 1, 92901 Dunajská Streda, Slovačka

• Prijenos podataka u treće zemlje: ne

Primatelj: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

• Svrha: obrada plaćanja – samo za kupce koji odaberu ovu opciju

• Pravna osnova: ispunjenje ugovora

• Sjedište: 22-24 Boulevard Royal, 2249 Luxembourg

• Prijenos podataka u treće zemlje: ne

Primatelj: Optilyz GmbH

• Svrha: slanje poštanskih promotivnih materijala za reaktivaciju postojećih kupaca

• Pravna osnova: obrada po ugovoru o obradi podataka (Data Processing Agreement)

• Sjedište: Neue Schönhauser Str. 19, 10178 Berlin, Njemačka

• Prijenos podataka u treće zemlje: ne

Primatelj: Microsoft Corporation

• Svrha: prikazivanje oglašavanja

• Pravna osnova: obrada po ugovoru o obradi podataka (Data Processing Agreement)

• Sjedište: One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SAD

• Prijenos podataka u treće zemlje: da, temeljem standardnih ugovornih klauzula (SCC)

Primatelj: Google Ireland Limited

• Svrha: anonimizirana segmentacija i oglašavanje postojećih i novih kupaca

• Pravna osnova: obrada po ugovoru o obradi podataka

• Sjedište: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska

• Prijenos podataka u treće zemlje: da, temeljem standardnih ugovornih klauzula (SCC)

• Primatelj: SAP Deutschland SE & Co. KG

• Svrha: izrada korisničkih profila radi personalizacije newslettera i marketinških aktivnosti

• Pravna osnova: obrada po ugovoru o obradi podataka

• Sjedište: Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Baden, Germany

3.10 Mjesto pohrane podataka

Podaci koje prikuplja i obrađuje Deichmann d.o.o. pohranjuju se naintra-korporativnom serveru u Bottropu, Njemačka, osim u slučajevima kada se podaci pohranjuju kod gore navedenih ugovornih obrađivača podataka.

3.11 Trajanje pohrane osobnih podataka ili kriteriji za određivanje trajanja

Osnovni podaci internetskog računa (stammdaten): Oslovljavanje, ime, prezime, datum rođenja (dan, mjesec, godina), poštanska adresa, e-mail adresa, telefonski broj, broj korisnika internetskog računa, lozinka, IP adresa, broj članstva, broj kartice. Trajanje pohrane: Ovi se podaci obrađuju dok postoji vaš internetski račun.

Podaci za fakturiranje: Ime, prezime, adresa za fakturiranje/dostavu, broj narudžbe, datum računa, način plaćanja, iznos plaćanja. Trajanje pohrane: Ovi se podaci obrađuju neovisno o postojanju internetskog računa u skladu s hrvatskim zakonima i propisanim rokovima čuvanja knjigovodstvene dokumentacije, tj. 10 godina od kraja kalendarske godine u kojoj je izvršena kupnja, u skladu sa Zakonom o računovodstvu (NN 109/07 i sl.) i Zakonom o porezu na dohodak (NN 115/16 i sl.).

Povijest kupnji: Datum i vrijeme, mjesto i sadržaj kupnji, broj računa, pozicijski broj (redoslijed artikla na računu), broj artikla, marka naručenih ili kupljenih proizvoda, prodajna cijena, tip transakcije (prodaja/zamjena), tip prodajnog mjesta (internetska trgovina ili poslovnica), broj i lokacija prodajnog mjesta. Trajanje pohrane: Do završetka obrade svake kupnje, a od tada se podaci za fakturiranje čuvaju 10 godina od kraja kalendarske godine u kojoj je kupnja izvršena, u skladu saZakonom o računovodstvu (NN 109/07 i sl.) i Zakonom o porezu na dohodak (NN 115/16 i sl.). Ako otkažete internetski račun tijekom tog razdoblja, vaši ime, prezime i e-mail adresa bit će izbrisani, dok će ostali podaci biti obrađeni do isteka 10 godina.

U slučaju registracije računa u internetskoj trgovini, povijest kupnji, podaci o kuponima, podaci o kupovnom ponašanju, podaci o korisničkoj podršci te podaci prikupljeni putem aplikacija opisanih u točki 5 i putem navedenih izvršitelja/servisnih pružatelja usluga obrađuju setoliko dugo dok postoji internetski račun i dok ne povučete svoju privolu za ovu obradu.

U slučaju ostvarivanja prava ispitanika prema GDPR-u,povezani podaci pohranjuju se tri godine od posljednjeg kontakta u vezi s ostvarivanjem prava ispitanika.

U slučaju postupka pred nadležnim tijelom ili sudom, vaši se podaci čuvaju tijekom trajanja postupka te, ovisno o predmetu i ishodu postupka,do dodatnih 30 godina od pravomoćnog završetka postupka.

Od trenutka odjave ili brisanja vašeg računa u internetskoj trgovini, vašipodatci za fakturiranje i dalje se obrađuju u zakonski propisanom roku od 10 godina od krajakalendarske godine u kojoj je kupnja izvršena, u skladu saZakonom o računovodstvu (NN 109/07 i sl.) i Zakonom o porezu na dohodak (NN 115/16 i sl.), dokza iste podatke još nije istekao rok čuvanja. Pri tome seime, prezime i e-mail adresa pseudonimiziraju (zamjena nizom "x"), dok sebroj članstva u Deichmann programu i adresa ne pseudonimiziraju.

U vezi spošiljanjem općeg newslettera internetske trgovine, vaše ime, prezime i e-mail adresa obrađuju se toliko dugo dok ne povučete svoju privolu.

3.12 Prava ispitanika čiji se podaci obrađuju

• Zahtjev za potvrdom o tome obrađujemo li osobne podatke koji se odnose na vas ili ne. Ako obrađujemo vaše podatke, imate pravo na dostup informacija o tim osobnim podacima i informacijama navedenim u članku 15. stavcima 1. i 2. GDPR-a. Pravo na dobivanje kopije osobnih podataka koji su predmet obrade uređeno je člankom 15. stavcima 3. i 4. GDPR-a.

• Zahtjev za ispravkom ili dopunom netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se odnose na vas (vidi detaljno članak 16. GDPR-a).

• Zahtjev za brisanjem vaših osobnih podataka, ukoliko ne postoji pravna osnova za daljnju obradu vaših podataka (vidi detaljno članak 17. GDPR-a). U ovom kontekstu brisanje možda neće biti moguće ako je obrada (čuvanje) potrebna za ispunjenje zakonske obveze (zakonski rokovi čuvanja) ili ako imamo opravdani interes za obradu (npr. ostvarivanje, izvršavanje ili zaštita konkretnih pravnih zahtjeva).

• Zahtjev za ograničenjem obrade vaših osobnih podataka, ako su ispunjeni određeni uvjeti (vidi detaljno članak 18. GDPR-a).

• Prigovor na obradu podataka koja je nužna za zaštitu naših legitimnih interesa ili interesa treće strane (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR). U slučaju prigovora, prestajemo obrađivati vaše podatke, osim ako obrada služi ostvarivanju, izvršavanju ili zaštiti pravnih zahtjeva, ili ako možemo dokazati važan opravdani razlog za obradu koji nadilazi vaše interese, prava i slobode. Ako prigovorite obradi u svrhu izravnog marketinga (uključujući profiliranje, u mjeri u kojoj je povezano s izravnim marketingom), vaši će se osobni podaci prestati koristiti u te svrhe (vidi detaljno članak 21. GDPR-a).

• Pravo na prijenos podataka (data portability): imati svoje podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Ovo pravo postoji samo ako je obrada temeljem vaše privole ili ugovora (vidi detaljno članak 20. GDPR-a).

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava možete se obratiti:

• e-mailom na: [email protected]

• poštom na: Službenik za zaštitu podataka (DPO – Data Protection Officer) u ime Deichmann trgovine obućom d.o.o., Ulica Rudolfa Kolaka 14, 10040 Zagreb, Hrvatska je Tonček Krajnc, zaposlen u društvu Deichmann d.o.o., Dunajska cesta 151, 1000 Ljubljana, Slovenija

Ako obrađujemo vaše podatke na temelju vaše privole (vidi gore, točka 3.8.), imate pravo bilo kada povući svoju privolu slanjem poruke na gore navedenu e-mail adresu ili poštom na navedenu adresu. Povlačenjem privole ne utječe se na zakonitost obrade podataka provedene do trenutka povlačenja (članak 7. stavak 3. GDPR-a).

Ako, unatoč našoj obvezi zakonite obrade vaših podataka, smatrate da vaši osobni podaci nisu obrađeni u skladu s GDPR-om, možete nas kontaktirati poštom ili e-mailom na gore navedene kontakte kako bismo se upoznali s vašim prigovorima i rješavali ih.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj ili drugom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u EU, osobito u zemlji vašeg boravišta ili rada.

U vezi s analizom podataka o vama ne provodi se automatizirano donošenje odluka, osim ako se registrirate s računom u našoj internetskoj trgovini ili ste pristali na primanje našeg općeg newslettera (vidi gore, točka 3.8.).

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete nas kontaktirati:

• e-mailom: [email protected]

• poštom: Službenik za zaštitu podataka (DPO – Data Protection Officer) u ime Deichmann trgovine obućom d.o.o., Ulica Rudolfa Kolaka 14, 10040 Zagreb, Hrvatska je Tonček Krajnc, zaposlen u društvu Deichmann d.o.o., Dunajska cesta 151, 1000 Ljubljana, Slovenija

• telefonom: besplatna linija: 00385 1 777 6 776 ili 00385 1 777 6 777

4. Mogućnosti kontakta

Na našoj web stranici nudimo vam različite mogućnostida nas kontaktirate i pošaljete nam poruke. Kontakt s nama posebno je mogućtelefonomili Ali putem kontakt obrasca (vidi također mogućnost kontakta sa službenikom za zaštitu podataka u točki 3.2). U slučaju takvog kontakta, podaci koje nam dostavite (vaša e-mail adresa, eventualno vaše ime i broj telefona) kao i vaš upit bit će pohranjeni i obrađeni kako bismo mogli odgovoriti na vaša pitanja.

Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka u ovom kontekstu su članak 6. stavak 1. rečenica 1. točke b) i f) GDPR-a. Naši legitimni interesi leže u efikasnom i strukturiranom prikupljanju i obradi upita korisnika te u osiguranju kvalitete naših usluga. Podaci koji nastanu u ovom procesu brišu se čim pohrana više nije potrebna za gore navedene svrhe, npr. nakon što je upit korisnika u potpunosti obrađen, ili se obrada ograničava ako postoje zakonske obveze čuvanja podataka.

5. Opis softverskih alata i kolačića koji se koriste u internetskoj trgovini

Kako bismo omogućili korištenje određenih funkcija, na različitim stranicama koristimo tzv. kolačiće (cookies). Radi se o malim tekstualnim datotekama koje se pohranjuju na vašem uređaju. Neki od kolačića koje koristimo brišu se na kraju sesije preglednika, tj. nakon zatvaranja preglednika (tzv. session cookies). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućuju nama ili našim partnerskim tvrtkama da prepoznaju vaš preglednik pri sljedećoj posjeti (tzv. persistent cookies).

Primjer: Kako biste mogli koristiti našu funkciju košarice, potrebno je dopustiti korištenje session i persistent kolačića. Možete postaviti svoj preglednik tako da vas obavještava o postavljanju kolačića i da odlučujete o njihovom prihvaćanju pojedinačno ili da općenito odbijete prihvaćanje kolačića. Ovisno o kategoriji kolačića (vidi dolje), funkcionalnost naše web stranice može biti različito ograničena ako ne prihvatite određene kolačiće.

Principijalno razlikujemo tri kategorije kolačića:

1. Tehnički nužni kolačići

2. Analitički kolačići

3. Marketinški kolačići

Samo su tehnički nužni kolačići neophodni za pružanje funkcionalnosti web stranice internetske trgovine i stoga ne zahtijevaju vašu privolu. Analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo ako ste dali privolu putem našeg cookie bannera.

Funkcionalni / Analitički kolačići

Ovi kolačići služe za mjerenje online prometa i analizu ponašanja korisnika.

Pohrana tehnički nužnih kolačića na vašem uređaju provodi se na temelju hrvatskog Zakona o elektroničkim komunikacijama (ZEK, NN 76/22 i 42/24), u svrhu prikaza web stranice, jer se radi o usluzi koju ste izričito zatražili. Tehnički nužni kolačići su posebno potrebni kako bismo vam omogućili tehnički optimiziranu, korisnički prilagođenu i funkcionalnu web stranicu.

Ako koristimo kolačiće na temelju vaše privole,možete svoju privolu u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost, tako da prilagodite postavke kolačića

Sa klikom na cookis.

Povlačenjemprivole ne utječe na zakonitost obrade podataka provedene do trenutka povlačenja. Ako vaše podatke kombiniramo s podacima s drugih web stranica, radi se o profiliranju u smislu članka 22. stavak 1 GDPR-a. Svoju privolu za ovu obradu podataka možete u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost.

Google Tag Manager

Naša web stranica koristiGoogle Tag Manager. Kroz ovu uslugu moguće jeupravljati oznakama (tags) web stranice putem jedinstvenog sučelja. Google Tag Managersamo implementira oznake, što znači dane postavlja kolačiće i ne prikuplja osobne podatke. Google Tag Manager može aktivirati druge oznake koje mogu prikupljati podatke, alisam Google Tag Manager nema pristup tim podacima. Ako je na razini domene ili kolačića izvršena deaktivacija, ona ostaje na snazi za sve oznake za praćenje koje su implementirane putem Google Tag Managera.

trbo

Ova web stranica koristi usluge trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 München, za optimizaciju naše online ponude, mjerenje učinkovitosti online oglašavanja te prikaz personaliziranih ponuda. Pri tome koristimo sadržaj stranica koje ste posjetili kako bismo vam preporučili ekvivalentne ili tematski povezane proizvode ili druge sadržaje relevantne za vas.

Pravna osnova za obradu podataka je članak 6 stavak 1 lit. a GDPR-a (privola).

Ako ste nam dali svoju privolu, koristimo kolačiće koji omogućujuprepoznavanje vašeg internetskog preglednika. Podaci prikupljeni i korišteni u ovom okvirupohranjuju se pseudonimizirano uz korištenje nasumičnog identifikacijskog broja. Direktna povezanost s vašom osobom nije moguća.

Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku povući tako da prilagodite svoje postavke kolačića sa klikom na cookies.

Povlačenjem privole ne utječe na zakonitost obrade podataka provedene do trenutka povlačenja.

Dodatne informacije o korištenoj tehnologiji praćenja možete pronaći na sljedećem linku: Privatnost | trbo

Analitički kolačići

Ovi kolačići omogućuju web stranici proširenu funkcionalnost i personalizaciju. Mogu ih postaviti mi sami ili treće strane čije usluge koristimo na našim stranicama. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve funkcije ovih usluga možda neće raditi ispravno. Ovi kolačići omogućuju nam praćenje posjeta i izvora prometa, kako bismo mogli mjerenjem poboljšati učinkovitost web stranice. Pomažu nam da odgovorimo na pitanja:

Koje su stranice najposjećenije, a koje najmanje?

Kako se posjetitelji kreću po web stranici?

Sve informacije prikupljene ovim kolačićima su agregirane i ne mogu se izravno povezati s pojedincem. Korištenje analitičkih kolačića zahtijeva vašu privolu u skladu sa člankom 6. stavak 1. točka a GDPR-a.

Google Analytics

Koristimo Google Analytics tvrtke Google Ireland Limited („Google“). Pri tome se pridržavamo trenutno važećih uvjeta korištenja usluge Google Analytics (https://www.google.com/analytics/terms/) kao i uvjeta Google ugovora o obradi podataka (https://privacy.google.com/businesses/processorterms/) te smo, ukoliko se vaši osobni podaci obrađuju u trećoj zemlji, s Google LLC zaključili Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije u skladu s člankom 46. stavak 2. točka c) GDPR-a (https://privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/).

Prema stavku 10.3 Google ugovora o obradi podataka (https://privacy.google.com/businesses/processorterms/) preneseni se podaci pohranjuju na sljedećim lokacijama (tzv. „lokacije podatkovnih centara“): https://www.google.com/about/datacenters/locations/.

Zbog toga ćemo koristiti Google Analytics samo ako pristajete na prijenos podataka u gore navedene podatkovne centre. U nekim trećim zemljama u kojima se podatkovni centri nalaze ili iz kojih se obrada vrši, prema odluci Europske komisije, nije zajamčena odgovarajuća razina zaštite podataka (popis tzv. sigurnih trećih zemalja možete pronaći ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de). U tom kontekstu, na primjer, SAD trenutno nisu smatrani sigurnom trećom zemljom.

Prijenos u – u ovom kontekstu – nesigurne treće zemlje povezan je s rizicima za vaše osobne podatke, osobito jer u slučaju prijenosa u SAD pristup američkih vlasti ne može biti isključen. Iako se ti rizici ne mogu u potpunosti ukloniti samo sklapanjem standardnih ugovornih klauzula između Deichmanna i izvršitelja obrade ili voditelja obrade u trećoj zemlji, odredbe Google ugovora o obradi podataka (vidi: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ u odjeljku „Prilog 2“) sadrže niz tehničkih i organizacijskih mjera kako bi se osigurala sigurnost vaših osobnih podataka.

Molimo da prilikom davanja privole uzmete u obzir gore navedene činjenice.

Osnovne informacije o obradi vaših osobnih podataka od strane Googlea možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/privacy?hl=hr

Ako ste pristali na korištenje, koristimo web-analitičku uslugu Google Analytics. Google Analytics prikuplja od vas pseudonimizirane podatke o korištenju naše web-stranice, uključujući vašu skraćenu IP adresu, i koristi kolačiće (cookies).

Informacije generirane pomoću kolačića o vašem korištenju web-stranice (uključujući vašu skraćenu IP adresu) prenose se na server Google-a u gore navedenim podatkovnim centrima i tamo pohranjuju. Google će ove informacije koristiti kako bi:

• analizirao vašu upotrebu web-stranice,

• sastavio izvještaje o aktivnostima na web-stranici za nas,

• te proveo dodatne analize i evaluacije povezane s korištenjem naše web-stranice i interneta.

Google može ove podatke povezati s drugim podacima koje posjeduje o vama, npr. vašom poviješću pretraživanja, osobnim računom, podacima o korištenju drugih uređaja i drugim podacima koje Google ima pohranjene o vama. Google ove informacije može, ako je to zakonski obavezno (npr. državnim tijelima), ili ako treće strane obrađuju podatke u ime Google-a, prenijeti trećim osobama.

Podaci pohranjeni putem Google Analytics-a čuvaju se14 mjeseci. Nakon tog razdoblja, Google Analytics pohranjuje samo agregirane statistike.

Korištenje usluge Google Analytics temelji se na vašoj privoli u skladu s člankom 6. stavak 1. točka a) GDPR-a.

Također imate mogućnost bilo kada povući svoju privolu tako da prilagodite postavke kolačića na: www.deichmann.com. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka izvršene prije povlačenja.

Osim toga, pomoću plugin-a za preglednik možete spriječiti da informacije prikupljene kolačićima (uključujući vašu IP adresu) budu poslane Google-u i korištene od strane Google-a. Sljedeći link vodi do odgovarajućeg plugin-a: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Dodatne informacije o korištenju podataka od strane Google-a dostupne su ovdje: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Marketing kolačići

Ovi kolačići ili slične tehnologije mogu biti postavljeni putem naše internetske stranice od strane nas ili naših partnera, kako bi vam se prikazivali relevantni sadržaji/oglasi, i na našim stranicama i na stranicama trećih strana. Pri tome se mogu kreirati tzv. profili na temelju vaših interesa. Ako pristupite korištenju ovih kolačića ili sličnih tehnologija, prikazivat će vam se relevantni sadržaji i oglasi temeljeni na vašim interesima.

Google AdWords (uključujući Dynamic Remarketing)

Ako nam date svoju privolu u skladu s člankom 6. stavak 1. točka a) GDPR-a, na našoj web stranici također koristimo tzv. Google Conversion Tracking, analitičku uslugu tvrtke Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; „Google“).

Google Ads postavlja kolačić („Conversion Cookie“) na vaš uređaj ako ste putem Google oglasa došli na našu web stranicu. Ovi kolačići vrijede 30 dana i ne služe za osobnu identifikaciju korisnika. Ako posjetite neku od naših stranica i kolačić još nije istekao, mi i Google možemo prepoznati da je netko kliknuo na oglas i bio preusmjeren na našu stranicu. Svaki Google Ads klijent dobiva različiti kolačić, što znači da kolačići ne mogu pratiti korisnike preko web stranica različitih Google Ads klijenata.

Informacije prikupljene putem Conversion-kolačića koriste se za izradu statistike konverzija. Kao Google Ads klijent, bilježimo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na naš oglas i preusmjereni na označenu stranicu, aline primamo podatke koji omogućuju osobnu identifikaciju korisnika.

Ako ne želite da se informacije o vašem ponašanju na web stranici obrađuju u ovom praćenju, možete odbiti postavljanje kolačića – npr. pomoću postavki vašeg preglednika koje općenito onemogućuju automatsko postavljanje kolačića. Također, možete onemogućiti kolačiće za Conversion Tracking tako da blokirate kolačiće s domene „googleadservices.com“ u postavkama preglednika.

Google vam dodatno nudi mogućnost da isključite korištenje kolačića za oglašavanje putem svojih postavki oglasa: https://www.google.com/settings/ads.

Koristimo i Google Remarketing tehnologiju. Remarketing omogućuje da se prethodni korisnici naše web stranice ponovno ciljaju oglasima na web stranicama trećih strana, uključujući Google. Google određuje koje korisnike treba ciljano dosegnuti povezivanjem privremenih podataka iz Google Analytics-a s individualnim korisničkim ID-ovima registriranim kod Google-a, čime se omogućuje ciljanje preko više uređaja.

Oglasi na web stranicama trećih strana, uključujući Google, također koriste kolačiće. Korištenje kolačića od strane Google-a možete spriječiti za budućnost podešavanjem opcija na web stranici https://www.google.com/settings/ads.

Dodatne informacije možete pronaći na https://www.google.com. Politiku privatnosti Google-a možete pročitati ovdje: https://www.google.com/intl/de/privacypolicy.html#information.

Criteo

Na našoj web stranici koristimo kolačiće / ID-e za oglašavanje u marketinške svrhe. To nam omogućuje prikazivanje oglasa našim posjetiteljima koji su zainteresirani za naše proizvode na partnerskim web stranicama, u aplikacijama i putem e-mail poruka. Retargeting tehnologije koriste kolačiće ili ID-e za oglašavanje kako bi prikazali oglase temeljene na vašem prethodnom ponašanju na internetu.

Ako ne želite primati ovu oglase temeljene na interesima, možete posjetiti sljedeće stranice i isključiti ih:

• https://www.networkadvertising.org/choices/

• https://www.youronlinechoices.com/

Informacije poput tehničkih identifikatora iz vaših prijava na našim web stranicama ili u našem CRM sustavu mogu se dijeliti s pouzdanim partnerima za oglašavanje. To omogućuje povezivanje vaših uređaja i/ili okruženja kako bismo vam pružili besprijekorno korisničko iskustvo na uređajima i u okruženjima koje koristite. Više informacija o ovim mogućnostima povezivanja možete pronaći u politikama privatnosti navedenih platformi ili u dodatnim objašnjenjima.

Pravna osnova za korištenje Criteo tehnologije je vaša privola u skladu s člankom 6. stavak 1. točka a) GDPR-a.

Privolu možete uvijek opozvati tako da prilagodite postavke kolačića ovdje:

www.deichmann.com.

Opoziv ne utječe na zakonitost obrade podataka prije opoziva.

Dodatne informacije o zaštiti osobnih podataka u vezi s Criteo tehnologijom dostupne su u njihovoj politici privatnosti: https://www.criteo.com/de/privacy.

Facebook – Custom Audiences Ako nam date svoju privolu, ova web stranica koristi funkciju „Facebook Custom Audiences“. Kroz Facebook Pixel (ili slične funkcije za prijenos podataka o događajima ili kontaktima putem aplikacija) Facebooku se omogućuje određivanje posjetitelja našeg online sadržaja kao ciljne skupine za prikazivanje oglasa („Facebook Ads“).

Na taj način naši Facebook oglasi prikazuju se korisnicima samo ako su pokazali interes za našu web ponudu ili ako posjeduju određene karakteristike (npr. interes za određene teme ili proizvode koje ste pregledavali), koje mi prosljeđujemo Facebooku. Ova segmentacija omogućuje stvaranje korisničkih grupa, tzv. Custom Audiences.

Ciljevi korištenja Facebook Pixela:

• Prikazivanje oglasa prilagođenih interesima korisnika

• Osiguravanje da oglasi budu relevantni i da se izbjegnu neželjeni efekti

• Praćenje učinkovitosti oglasa za statističke i istraživačke svrhe (mjerenje konverzija) – npr. pratimo jesu li korisnici kliknuli na Facebook oglas i zatim posjetili našu web stranicu.

Podaci koji se obrađuju od strane Meta Platforms Ireland Limited:

• Podaci o korištenju: posjećene stranice, interesi za sadržaj, vrijeme pristupa

• Metapodaci / komunikacijski podaci: informacije o uređajima, IP adrese

• Podaci o događajima (Event Data): npr. posjećene stranice, interakcije s sadržajem, funkcionalnosti, instalacije aplikacija, kupovine. Event podaci koriste se za formiranje ciljnih skupina za marketing (Custom Audiences). Event podaci ne sadrže osobne sadržaje (npr. komentare), niti podatke za prijavu ili kontakt (npr. ime, e-mail, telefon). Facebook briše event podatke nakon najviše dvije godine, a ciljane skupine se brišu nakon brisanja našeg Facebook računa.

Svrhe obrade:

• Marketing i oglašavanje

• Profiliranje korisnika

• Remarketing (ciljanje posjetitelja naše web stranice na drugim web stranicama)

• Mjerenje konverzija (efikasnost marketinških kampanja)

• Formiranje ciljnih skupina za marketinške potrebe

Meta Platforms Ireland Limited i mi smo zajednički odgovorni za prikupljanje ili prijem Event podataka u okviru prijenosa (ali ne i za daljnju obradu) putem Facebook Pixela ili sličnih funkcija na našem online sadržaju, za sljedeće svrhe:

• Prikazivanje sadržaja i oglasa koji odgovaraju interesima korisnika

• Dostavljanje poslovnih i transakcijskih poruka (npr. kontakt putem Facebook Messengera)

• Poboljšanje prikaza oglasa i personalizaciju sadržaja (npr. predviđanje interesa korisnika)

Za tu svrhu sklopili smo s Meta Platforms Ireland Limited ugovor o zajedničkoj odgovornosti za obradu podataka, koji je dostupan ovdje: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Ako nam Facebook pruža mjerenja, analize i izvještaje (koji su agregirani, tj. ne sadrže podatke o pojedinačnim korisnicima i za nas su anonimni), ta obrada ne temelji se na zajedničkoj odgovornosti, već na:

• Ugovoru o obradi podataka („Data Processing Terms“)

  https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing

• Uvjetima sigurnosti podataka („Data Security Terms“)

  https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms

• u slučaju obrade u SAD-u, na temelju Standardnih ugovornih klauzula („Meta Platforms Ireland Limited EU Data Transfer Addendum“)

  https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

Prema odredbama EU dodatka za prijenos podataka, vaši se osobni podaci mogu obrađivati i u trećim zemljama, poput SAD-a. Zbog toga koristimo Facebook Custom Audiences samo ako pristajete na mogući prijenos podataka.

U nekim trećim zemljama gdje se nalaze podatkovni centri ili odakle se podaci obrađuju, ne postoji zajamčena odgovarajuća razina zaštite podataka prema odluci Europske komisije. Popis tzv. sigurnih trećih zemalja dostupan je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de.

Primjerice, SAD se trenutno ne smatra sigurnom trećom zemljom. Prijenos u nesigurne treće zemlje nosi rizike za vaše osobne podatke, osobito jer američke vlasti mogu imati pristup tim podacima. Ti se rizici ne mogu potpuno ukloniti samo sklapanjem standardnih ugovornih klauzula između Deichmanna i procesora/odgovorne osobe u trećoj zemlji. Meta Platforms Ireland Limited koristi IP-masking (pseudonimizaciju IP adrese) i druge sigurnosne mjere navedene ovdje: https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms.

Korištenje Facebook Custom Audiences (vaše vlastite korisničke skupine) temelji se na vašoj privoli u skladu s člankom 6. stavak 1. točka a) GDPR-a.

Privolu možete uvijek opozvati podešavanjem postavki kolačića na: www.deichmann.com. Opoziv ne utječe na zakonitost obrade podataka prije opoziva.

Dodatne informacije o uvjetima obrade podataka u vezi s Facebook Custom Audiences dostupne su ovdje: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

SAP Engagement Cloud Ako nam date privolu, koristimo tehnologiju SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Baden, Germany za personalizaciju sadržaja web stranice inewslettera putem kreiranja korisničkih profila pomoću SAP Engagement Cloud.

Za to se pohranjuju svi podaci prikupljeni putem SAP Engagement Cloud Web Extend baze podataka, kroz JavaScript ili kolačiće.

Za posjetitelje koji su se prijavili na newsletter, web stranica koristi JavaScript za prikupljanje podataka o pregledavanju i kupovini. Ti se podaci koriste za izradu vašeg korisničkog profila i omogućuju nam pružanje personalizirane ponude na svim kontakt točkama.

Također pohranjujemo i koristimo vaše osobne podatke za slanje reklama prilagođenih vašim osobnim preferencijama:

• E-mail adresa

• Oslovljavanje (npr. g./gđa.)

• Ime i prezime

• Datum rođenja

• IP adresa

• Podaci o narudžbi

Prilikom korištenja SAP Engagement Cloud, Google i Facebook mogu usklađivati vaše podatke, što znači da se oni mogu obrađivati i izvan Europe. S obzirom na gore navedene rizike (pogledajte odjeljke o Google i Facebook), SAP Engagement Cloud koristimo samo ako pristajete na mogući prijenos vaših podataka u nesigurne treće zemlje.

Popis sigurnih trećih zemalja dostupan je ovdje: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de. SAD trenutno nije sigurna treća zemlja, a prijenos u nesigurne treće zemlje nosi rizike za vaše osobne podatke.

Obrada se u ovom okviru provodi automatski radi procjene određenih osobnih aspekata (profiliranje).

Nakon odjave s newslettera prestaje slanje newslettera i vaši se podaci brišu. Ako imate korisnički račun na našoj web stranici, podaci se čuvaju dok korisnički račun postoji, osim ako zakonski nismo ovlašteni pohraniti podatke za određene svrhe, uključujući obranu od pravnih zahtjeva.

Pravna osnova za obradu podataka je članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a – tj. obrada se temelji na privoli ispitanika.

Privolu možete opozvati slijedeći upute na: https://www.deichmann.com/hr-hr/newsletter/unsubscribe.

YouTube

Ova web stranica koristi YouTube funkciju ugrađivanja za prikaz i reprodukciju videa s YouTubea. Koristimo prošireni način zaštite privatnosti („erweiterter Datenschutzmodus“), koji prema navodima pružatelja usluge počinje pohranjivati informacije o korisnicima tek kada se video reproducira.

U trenutku kada pokrenete reprodukciju ugrađenog videa, YouTube postavlja kolačiće kako bi prikupio informacije o vašem ponašanju korisnika.

Korištenje ovih kolačića temelji se na vašoj privoli u skladu s člankom 6. stavak 1. točka a) GDPR-a.

Prema informacijama YouTubea, kolačići se koriste za:

• prikupljanje statistika o videu,

• poboljšanje uporabljivosti weba,

• sprječavanje zlouporaba i neovlaštenih radnji.

Neovisno o reprodukciji ugrađenih videa, prilikom svakog posjeta ovoj web stranici uspostavlja se veza s Google mrežom „DoubleClick“, što može pokrenuti dodatne procese obrade podataka izvan naše kontrole.

Za korisnike unutar EEA (Europskog gospodarskog prostora) i Švicarske, Google upravlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, a izvan ovog područja od strane Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.

Više informacija dostupno je u Google pravilima o privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Sovendus GmbH – Ponude kupona (Sovendus SALES)

Za odabir kupona koji bi vam trenutno mogli biti zanimljivi, pseudonimizirani i šifrirani hash vaše e-mail adrese te vaša IP adresa prenose se tvrtki Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Njemačka (Sovendus). Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a (legitimni interes).

• Pseudonimizirani hash e-mail adrese koristi se kako bi se uzeo u obzir eventualni prigovor na primanje reklama od Sovendusa (članak 21. stavak 3. i članak 6. stavak 1. točka c) GDPR-a).

• IP adresa koristi se isključivo za sigurnosne svrhe i obično se anonimizira nakon sedam dana (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a).

Osim toga, za potrebe obračuna Sovendusu se pseudonimizirano prenose:

• Broj narudžbe

• Vrijednost narudžbe s valutom

• Session-ID

• Kod kupona

• Vremenski žig (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a).

Ako se zainteresirate za Sovendus kupon, vaša e-mail adresa nije prijavljena za prigovor na reklame, i kliknete na kupon-banner koji se tada prikazuje, šifrirano se prenose Sovendusu:

• Osobna titula (Anrede)

• Ime i prezime

• Godina rođenja

• Poštanski broj

• Država

• E-mail adresa

Ovi podaci se koriste samo radi pripreme kupona (članak 6. stavak 1. točke b) i f) GDPR-a).

Više informacija o obradi podataka od strane Sovendusa možete pronaći u njihovim pravilima privatnosti: www.sovendus.de/datenschutz.

Ponuđeni benefiti Sovendus GmbH (Sovendus SELECT)

Za odabir trenutno za vas regionalno relevantnog ponude benefita, mi pseudonimizirano i šifrirano šaljemo sljedeće podatke Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe (Sovendus): oslovljavanje, godina rođenja, država, poštanski broj, hash vrijednost e-mail adrese i vašu IP adresu (članak 6 stavak 1 lit. f GDPR). Pseudonimizirani hash vrijednost e-mail adrese također se koristi kako bi se uzeo u obzir eventualni prigovor na oglašavanje od strane Sovendus (članak 21 stavak 3, članak 6 stavak 1 lit. c GDPR).

IP adresa se od strane Sovendus koristi isključivo u svrhu sigurnosti podataka i obično se anonimizira nakon sedam dana (članak 6 stavak 1 lit. f GDPR).

Ako je za određenu ponudu benefita potrebno, pri kliku na ponudu Sovendus-u šaljemo vaše ime i e-mail adresu u šifriranom obliku kako bi se pripremio personalizirani zahtjev za ponudom kod pružatelja proizvoda (članak 6 stavak 1 lit. b, f GDPR).

Dodatne informacije o obradi vaših podataka od strane Sovendus dostupne su u online informacijama o zaštiti podataka: Online-Datenschutzhinweise - Sovendus.

Korištenje Cloudflare-a Na ovoj web-stranici koristi se tzv. Content Delivery Network (CDN) tehnološkog pružatelja Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, SAD (“Cloudflare”). CDN je online usluga koja omogućava isporuku velikih medijskih datoteka (npr. grafike, sadržaj stranica ili skripte) putem mreže regionalno raspoređenih i internetom povezanih servera. Korištenje Cloudflare CDN-a pomaže u optimizaciji brzine učitavanja ove web-stranice te doprinosi poboljšanju performansi i stabilnosti.

U tu svrhu mogu se osobni podaci obrađivati u logovima servera Cloudflare-a. Cloudflare također prikuplja statističke podatke o posjetima web-stranici. Među prikupljenim podacima su:

• Naziv posjećene stranice, dohvaćena datoteka i URL

• Datum i vrijeme posjeta

• Količina prenesenih podataka

• HTTP statusni kod (npr. 200, 404)

• Tip, verzija i jezične postavke preglednika

• Operativni sustav i njegova verzija

• Referrer URL

• IP-adresa uređaja koji šalje zahtjev

• Pružatelj internetskih usluga

• Geografska lokacija

• Informacije o sigurnosnim rizicima (npr. sumnjive aktivnosti, detekcija botova)

• TLS/SSL informacije za sigurnu vezu

Osnova za prijenos podataka temelji se na Standardnim ugovornim klauzulama (SCC), koje možete pronaći ovdje: Cloudflare SCC

Dodatne informacije o Cloudflare politikama privatnosti dostupne su ovdje: Cloudflare Privacy Policy

Cloudflare posjeduje certifikaciju prema EU-US Data Privacy Framework (DPF). DPF je sporazum između Europske unije i SAD-a koji osigurava poštivanje europskih standarda zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD-u. Svaka tvrtka certificirana prema DPF-u obvezuje se pridržavati tih standarda. Više informacija dostupno je ovdje: DPF - Cloudflare

Dodatno o Cloudflare Turnstile:

Cloudflare Turnstile koristi se kako bi se provjerilo je li unos podataka na web-stranici izvršio čovjek ili automatizirani program. Turnstile analizira ponašanje posjetitelja web-stranice pomoću različitih značajki.

Ova analiza počinje automatski kada posjetitelj uđe na stranicu s uključenim Turnstile-om. Za analizu Turnstile koristi informacije poput:

• IP adrese

• Vrijeme provedeno na web-stranici

• Pokrete miša koje je korisnik izvršio

Prijenos podataka između vašeg preglednika i naših servera analiziraju serveri Cloudflare-a kako bi se spriječili napadi. Cloudflare koristi kolačiće (cookies) kako bi vam omogućio pristup web-stranici.

Korištenje Cloudflare Turnstile-a temelji se na legitimnom interesu za sigurnu upotrebu naše internetske prisutnosti i zaštitu od štetnih vanjskih napada.

Pohrana i analiza podataka provodi se na temelju:

• člana 6. stavak 1. točka f) GDPR-a (legitimni interes) i

Prisutnost na društvenim mrežama

Na našoj web-stranici ne koristimo dodatke (plugins) društvenih mreža. Ako na našoj web-stranici postoje ikone za sljedeće pružatelje društvenih mreža, one služe isključivo za pasivno preusmjeravanje na stranice tih pružatelja.

Fanpage na društvenoj mreži Facebook

Profil tvrtke Deichmann Hrvatska na društvenoj mreži Facebook možete pronaći na: https://www.facebook.com/DeichmanHR/

• Za korisnike izvan SAD-a i Kanade, Facebook upravlja Meta Platforms Ireland Limited.

• Za korisnike u SAD-u i Kanadi, Facebook upravlja Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.

Čak i ako niste registrirani na Facebooku i posjetite našu Facebook fanpage, Facebook može prikupiti pseudonimizirane podatke o korištenju. Više informacija možete pronaći u Facebookovoj Politici privatnosti: https://www.facebook.com/privacy/policy/ i Page Insights Data.

Meta Platforms Ireland Limited može vaše podatke dijeliti unutar Facebook grupe i s trećim stranama. To može uključivati prijenos osobnih podataka u SAD i druge treće zemlje, za koje ne postoji odluka Europske komisije o odgovarajućoj zaštiti podataka. U tom slučaju Meta Platforms Ireland Limited koristi Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije (članak 46. stavak 2. točka a) i c) GDPR).

Mi i Meta Platforms Ireland Limited zajednički smo odgovorni za obradu Insight-podataka prilikom posjete naše fanpage. Insight-podaci omogućuju analizu ponašanja na fanpageu, a Meta Platforms Ireland Limited nam ove podatke pruža anonimizirano. U tu svrhu sklopili smo Ugovor o zajedničkoj obradi podataka, dostupan ovdje: https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

• Obrada se temelji na našem opravdanom poslovnom interesu za optimizaciju i prilagođavanje fanpagea (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR).

• Ako ste registrirani korisnik Facebooka i posjetite ili označite našu fanpage, Meta Platforms Ireland Limited prikuplja vaše osobne podatke.

• Ako niste registrirani, Meta može prikupiti pseudonimizirane podatke o korištenju.

Meta Platforms Ireland Limited posebno prikuplja informacije poput:

• Pokretanje stranice, objave ili videozapisa sa stranice

• Pretplata ili odjava sa stranice

• „Sviđa mi se“ ili „Ne sviđa mi se“

• Preporuke stranice u objavama ili komentarima

• Komentiranje, dijeljenje ili odgovaranje na objave

• Sakrivanje ili prijavljivanje objave kao spam

• Klik na linkove s drugih stranica ili izvan Facebooka

• Pomicanje mišem preko imena ili profilne slike stranice

• Klik na gumbe na stranici (npr. web-gumb, broj telefona, „Route planen“)

• Informacije o uređaju s kojeg pristupate stranici

Više informacija o obradi ovih podataka od strane Meta Platforms Ireland Limited možete pronaći ovdje: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Društvena mreža Instagram

Profil tvrtke Deichmann Hrvatska na društvenoj mreži Instagram možete pronaći na: https://www.instagram.com/deichmann_adria/

• Za korisnike izvan SAD-a i Kanade, Instagram upravljaMeta Platforms Ireland Limited.

• Za korisnike u SAD-u i Kanadi, Instagram upravljaFacebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.

Više informacija o obradi podataka i pravilima privatnosti možete pronaći u Instagramovoj Politici privatnosti: https://help.instagram.com/155833707900388.

YouTube kanal

Profil tvrtke Deichmann Hrvatska na YouTube kanalu možete pronaći na: https://www.youtube.com/@DeichmannHrvatska

• Za korisnike u Europskom gospodarskom prostoru (EEA) i Švicarskoj, YouTube uslugu pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Republika Irska.

• Za korisnike izvan tog područja, YouTube uslugu pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.

Više informacija o obradi podataka i pravilima privatnosti možete pronaći u Googleovoj Politici privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

Društvena mreža LinkedIn

Profil tvrtke Deichmann Njemačka na društvenoj mreži LinkedIn možete pronaći na: https://de.linkedin.com/company/deichmann.

• Za korisnike s prebivalištem u Europskom gospodarskom prostoru (EEA) i Švicarskoj, LinkedIn uslugu pruža LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irska („LinkedIn Irska“).

• Za sve ostale korisnike, pružatelj usluge je LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, SAD.

Više informacija o pravilima privatnosti LinkedIna Irska dostupno je ovdje: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. U tim pravilima također su opisane mogućnosti postavljanja i upravljanja vašim LinkedIn profilom.

Prijenos podataka u treće zemlje: LinkedIn Ireland prenosi osobne podatke i u SAD i druge treće zemlje izvan EEA za koje ne postoji odluka Europske komisije o odgovarajućoj zaštiti podataka. Relevantne informacije dostupne su ovdje: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy. LinkedIn redovito koristi standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije prema članku 46. stavak 2. točka c) GDPR-a.

Zajednička odgovornost za podatke o stranicama (Page Insights): Deichmann i LinkedIn Ireland djeluju kao zajednički voditelji obrade podataka o posjetima i interakcijama na LinkedIn poslovnoj stranici. Za to postoji ugovor o zajedničkoj odgovornosti, koji možete pregledati ovdje: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. LinkedIn Ireland preuzima primarnu odgovornost prema GDPR-u za obradu podataka o stranicama i poštuje sve obveze iz GDPR-a. Obrada se provodi na temelju opravdanog poslovnog interesa tvrtke Deichmann za optimizaciju i prilagodbu poslovnog profila na LinkedInu, čl. 6 st. 1 točka f) GDPR.

Vrsta obrađenih podataka: LinkedIn Ireland nam ne dostavlja osobno identificirajuće podatke, već agregirane informacije (tzv. Page Insights) koje omogućuju analizu i optimizaciju aktivnosti tvrtke na LinkedInu. Podaci koji se obrađuju uključuju:

• funkcijske podatke (pozicija u tvrtki),

• lokaciju,

• industriju,

• staž (broj godina rada),

• veličinu tvrtke,

• status zaposlenja,

• te informacije o interakcijama s našom poslovnom stranicom (npr. jeste li pratitelj Deichmann profila).

Funkcija zajednice (Community-Funktion)

Ako posjetite naše prisustvo na društvenim mrežama (npr. Facebook fanpage), obrađujemo neke vaše podatke, npr. kada komunicirate s našim stranicama ili računom, označavate „sviđa mi se“ ili komentirate naše objave, odgovarate ili na drugi način objavljujete sadržaj.

Pravni temelj obrade osobnih podataka:

• U pravilu, obrada se temelji na našem legitimnom interesu da vam omogućimo odgovarajuće funkcije na našim prisustvima na društvenim mrežama (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a),

• i/ili na temelju vaše privole prema pojedinim platformama (npr. Facebook Ireland, LinkedIn Ireland) u skladu s člankom 6. stavak 1. točka a) GDPR-a,

• ili na temelju vaše ugovorne veze s pružateljima tih platformi (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a).

Javni pristup i vidljivost: Molimo imajte na umu da su ti dijelovi javno dostupni i sve osobne podatke koje ovdje objavite ili prilikom prijave navedete, mogu vidjeti drugi korisnici. Nemamo kontrolu nad načinom na koji drugi korisnici koriste te informacije. Konkretno, ne možemo spriječiti da vam treće osobe šalju neželjene poruke.

Pohrana sadržaja: Sadržaj koji objavite unutar zajednica može se pohraniti na neodređeno vrijeme. Ako želite da uklonimo vaše objave, pošaljite nam e-mail na adresu navedenu u odjeljku 2 ove Politike privatnosti.

Brisanje i upravljanje kolačićima (Cookies)

Ukoliko koristimo kolačiće temeljem vaše privole, možete tu privolu u bilo kojem trenutku povući s učincima za budućnost tako da prilagodite postavke kolačića na www.deichmann.com Osim toga, bez obzira na to od kojeg servisa ili web-stranice kolačići dolaze, uvijek imate mogućnost brisati, deaktivirati ili djelomično dopuštati kolačiće. Na primjer, možete blokirati kolačiće trećih strana, ali dopustiti sve ostale kolačiće.

Ako želite provjeriti koji su kolačići pohranjeni u vašem pregledniku ili želite promijeniti ili izbrisati postavke kolačića, možete to pronaći u postavkama vašeg preglednika:

• Postavke kolačića Internet Explorer

• Postavke kolačića Chrome

• Postavke kolačića Firefox

• Postavke kolačića Safari Web i iOS

• Postavke kolačića Microsoft Edge

Ako uopće ne želite kolačiće, možete postaviti preglednik tako da vas uvijek obavještava kada se postavlja kolačić. Na taj način možete za svaki kolačić odlučiti želite li ga dopustiti ili ne. Postupak se razlikuje ovisno o pregledniku, stoga je najbolje potražiti upute na Google-u koristeći pojmove “brisanje kolačića” ili“deaktiviranje kolačića”.

Microsoft Clarity

Surađujemo s Microsoft Clarity i Microsoft Advertising kako bismo pratili kako koristite našu web-stranicu i kako s njom stupate u interakciju. To se radi pomoću metrika ponašanja, heatmap-a i ponovljenih sesija, kako bismo poboljšali i promovirali naše proizvode i usluge.

Podaci o korištenju web-stranice prikupljaju se pomoću kolačića od prve i treće strane te drugih tehnologija praćenja, kako bi se utvrdila popularnost proizvoda/usluga i aktivnosti na internetu.

Osim toga, ove informacije koriste se za:

• Optimizaciju web-stranice,

• Sprječavanje prijevara i sigurnosne svrhe,

• Oglašavanje i marketing.

Za više informacija o tome kako Microsoft prikuplja i koristi vaše podatke, pogledajte Microsoftovu izjavu o privatnosti: Microsoft Privacy Statement.

Tracking Pixel

Datoteke tracking-pixela funkcioniraju slično kao kolačići, ali korisniku nisu vidljive.

Ako nam date svoju privolu, tracking-pixeli se koriste unutar funkcionalnosti web-shopa kako bi se mjerilo ponašanje korisnika, te unutar newslettera zaupravljanje ponudama u remarketingu.

Podaci prikupljeni ovim putem su anonimni i nisu povezani s osobnim podacima na vašem računalu niti s bilo kojom bazom podataka.

Ako želite blokirati web-bugove na našoj stranici, možete koristiti alate poput:

• Webwasher

• Bugnosys

• AdBlock (za Firefox)

Za blokiranje web-bugova u newsletterima, postavite svoj e-mail program da ne prikazuje HTML. Web-bugovi se također blokiraju ako čitate e-mail offline.

Individualne preporuke proizvoda na web-stranici https://www.deichmann.com/hr-hr/ temelje se na vašoj povijesti kupovine, koja uključuje proizvode koje ste gledali, tražili ili kupili.

Sve informacije dobivene ovim putem su anonimizirane i nije ih moguće povezati s vašom osobom.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka je vaša privola u skladu s člankom 6. stavak 1. točka a) GDPR-a.

6. Sustav za rad online-trgovine Scayle

Scayle je headless e-commerce sustav tvrtke About You SE & Co. KG (Domstraße 10, 20095 Hamburg). Deichmann koristi Scayle sustav za pružanje usluga online-trgovine.

Informacije o pravilima privatnosti dostupne su na sljedećem linku: Scayle Datenschutz

Scayle podizvođači (Subprozessoren):

1. Akamai Technologies, Inc. Deichmann koristi uslugu „Akamai“ za optimizaciju pružanja web-stranice i zaštitu naših web-poslužitelja pomoću Web Application Firewall (WAF).

Odgovorna osoba za obradu vaših osobnih podataka je: Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching, Njemačka

Podaci koji se prikupljaju kroz ili putem ove usluge:

• Informacije o pregledniku

• Posjećene stranice

• Datum i vrijeme posjete

• Operativni sustav

• IP-adresa

Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka: Članak 6 stavak 1 točka f) GDPR-a, na temelju opravdanog interesa – osiguravanje stalne dostupnosti naše web-stranice.

Mjesto obrade: Europska unija i Sjedinjene Američke Države

Trajanje kolačića: Kolačići se koriste do kraja svake sesije. Osobni podaci prikupljeni putem kolačića brišu se kada više nisu potrebni za svrhu obrade.

Pravila privatnosti Akamai-a dostupna su ovdje: Akamai Privacy Policy

2. Amazon Web Services Inc. (AWS)

Amazon Web Services (AWS) je cloud-computing usluga tvrtke Amazon.com. Ova usluga omogućuje tvrtkama i organizacijama da pokreću IT-infrastrukturu i aplikacije u oblaku.

Pružatelj usluge: Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxembourg (u daljnjem tekstu: „AWS“)

Više informacija dostupno je ovdje: AWS GDPR Data Processing Addendum[SS1] Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u AWS Pravilima privatnosti

Pravna osnova za korištenje AWS usluge:

• Na temelju vaše privole (članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a),

• Na temelju opravdanog interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a) – naše legitimno interes je pouzdano prikazivanje web-stranice.

Ako smo od vas dobili privolu za obradu osobnih podataka, obrada se provodi isključivo na temelju:

• članka 6. stavak 1. točka a) GDPR-a,

Privola se može u svakom trenutku opozvati.

3. Datadog Inc.

Datadog je usluga koja se fokusira na praćenje stvarnih korisnika i performansi. Obrada podataka koristi se za analizu naše web-stranice i njezinih posjetitelja. Datadog u ime operatora ove web-stranice koristi prikupljene informacije za:

• evaluaciju korištenja web-stranice,

• praćenje performansi web-stranice, prikaza aplikacija i korisničkih radnji,

• nadzor mrežnih zahtjeva i performansi front-end koda,

• praćenje tekućih pogrešaka i problema,

• sastavljanje izvještaja o aktivnostima web-stranice.

Voditelj obrade podataka: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, Floor 45, New York, NY 10018, SAD

Vrste podataka koje se mogu prikupljati:

• IP adresa

• Datum i vrijeme posjete stranici

• Navigacija korisnika (klikovi i putanja)

• Podaci o pregledniku i uređaju koji koristite

• Posjećene stranice

• URL poveznice (web-stranica s koje ste pristupili našoj web-stranici)

• Podaci o lokaciji

• Aktivnosti vezane uz kupovinu

Tehnologije koje Datadog koristi:

• Kolačići (Cookies)

• Web pohrana preglednika (Browser Web Storage)

• Tracking Pixel

Pravna osnova za obradu osobnih podataka:

• članka 6. stavak 1. točka a) GDPR-a,

Više informacija o uvjetima korištenja i zaštiti osobnih podataka dostupno je ovdje[SS1] : Datadog Privacy

4. New Relic Inc.

New Relic, Inc. (188 Spear St. Suite 1200, 94105 San Francisco, SAD) je web-usluga za analizu korištenja web-stranice.

• Kolačić (cookie) prenosi informacije, uključujući vašu IP adresu, na server New Relica u SAD-u.

• Obrada osobnih podataka temelji se na Članku 6 stavak 1 točka f) GDPR i služi optimiziranoj prezentaciji našeg online sadržaja.

• New Relic koristi prikupljene podatke za:

  • analizu vašeg korištenja web-stranice,

  • izradu izvještaja za operatore web-stranice,

  • pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem weba i interneta.

Više informacija o zaštiti podataka: New Relic Privacy

5. Functional Software, Inc.

Functional Software, Inc. (132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107, SAD) pruža platformu za prijavu softverskih pogrešaka i kvarova kako bismo mogli naknadno analizirati i poboljšati našu web-stranicu.

• Obrada podataka uključuje prijenos osobnih podataka u SAD, što se smatra prijenosom u treću zemlju.

• Pravni temelj: Članak 6 stavak 1 točka f) GDPR.

Više informacija o privatnosti: Sentry Privacy

6. Cloudflare, Inc.

Cloudflare (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, SAD) pruža globalnu mrežu za distribuciju sadržaja (CDN) i DNS usluge.

• Sav promet između vašeg preglednika i naše web-stranice prolazi kroz mrežu Cloudflare-a.

• Cloudflare analizira promet kako bi spriječio da potencijalno štetan internet-promet dođe do naših servera.

• Cloudflare može koristiti kolačiće ili druge tehnologije za prepoznavanje korisnika, samo za gore navedenu svrhu.

• Pravni temelj: Članak 6 stavak 1 točka f) GDPR, u interesu osiguravanja sigurne i besprijekorne funkcionalnosti naše web-stranice.

Više informacija: Cloudflare Privacy

7. Načini plaćanja

Obrađujemo vaše podatke o plaćanju u svrhu provedbe plaćanja, npr. prilikom kupnje proizvoda u našem online shopu.

• Ovisno o načinu plaćanja, vaše podatke o plaćanju možemo prenijeti trećim stranama (npr. kod plaćanja karticom, vašem izdavatelju kartice).

• Pravni temelj za ovu obradu osobnih podataka je:

• • Članak 6 stavak 1 točka b) GDPR – kada je obrada nužna za provedbu plaćanja,

  • Članak 6 stavak 1 točka f) GDPR – kada je obrada u skladu s našim opravdanim interesom za ispravno izvršenje plaćanja.

U našem online shopu obično nudimo sljedeće načine plaćanja:

1. Plaćanje/Kreditne kartice

Prihvaćamo sljedeće kreditne kartice: Visa, i MasterCard.

• Ako odaberete ovu vrstu plaćanja, bit ćete preusmjereni na vanjsku web-stranicu Saferpay tvrtke Six Payment Services AG, gdje se unose podaci o kartici.

• Ako je potrebna dvofaktorska autentifikacija, Saferpay će je osigurati.

Dodatne informacije o Saferpay: https://www.six-payment-services.com/de/site/e-commerce/solutions/paymentsolution.html

Važni sigurnosni savjeti:

• Ako vašu kreditnu karticu neovlašteno koristi treća osoba, možete podnijeti prigovor kod vašeg izdavatelja kartice.

• Maksimalna sigurnost: Zahvaljujući modernoj SSL-enkripciji, vaši osobni podaci u području plaćanja našeg online shopa su zaštićeni.

• Sve transakcije kreditnom karticom dodatno su osigurane putem obavezne provjere sigurnosnog koda kartice (CVC2 ili CVV2). Ove informacije nisu pohranjene na magnetskoj traci kartice i ne pojavljuju se na računima.

Lokacija koda za karticu:

• Visa i MasterCard: troznamenkasti broj u gornjem desnom kutu polja za potpis.

2. PayPal

Ako plaćate putem PayPala, vaši podaci o plaćanju prenose se tijekom postupka plaćanja tvrtki: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”).

• Identifikacija korisnika vrši se pomoću pristupnih podataka vašeg PayPal računa.

Informacije o privatnosti i zaštiti podataka PayPal: https://www.paypal.com/cz/webapps/mpp/ua/privacy-full

8. Postupak narudžbe

Tijekom postupka narudžbe prikupljamo sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime

• Datum rođenja

• Adresa

• E-mail adresa

• Broj telefona

• Osobni podaci koji se prikupljaju putem gore navedenih aplikacija i izvršitelja obrade / pružatelja usluga

Prikupljeni podaci obrađuju se u svrhu izvršenja vaše narudžbe.

Pravna osnova obrade:

• Članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a

• Ako kupujete proizvode u našem online shopu (sklop ugovora), pružanje navedenih osobnih podataka je neophodno. Ako ne pružite ove podatke, kupnja u online shopu neće biti moguća.

Podaci se po potrebi mogu dijeliti s:

• prodajnim odjelom

• zaposlenicima odgovornim za logistiku

• ovlaštenim pružateljima usluga / izvršiteljima obrade

Rok čuvanja: Vaši podaci se pohranjujudo izvršenja narudžbe, a nakon togau zaključanom obliku do isteka zakonskih rokova za čuvanje podataka vezanih uz završene transakcije.

9. Korisnički račun

Na našoj web-stranici nudimo vam mogućnost registracije pomoću vaših osobnih podataka („Moj račun“). Za kreiranje korisničkog računa potrebna je registracija.

Deichmann koristi vaše osobne podatke za upravljanje vašim Deichmann korisničkim računom („Moj račun“), uključujući:

• prikupljanje privola,

• utvrđivanje i potvrdu identiteta korisnika računa,

• sprječavanje neovlaštenog pristupa i zloupotrebe računa,

• ograničavanje pristupa maloljetnicima,

• slanje obavijesti i upozorenja,

• poduzimanje mjera protiv zloupotrebe računa,

• praćenje kršenja uvjeta korištenja,

• obradu povlačenja privole.

Također koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili personalizirano online iskustvo i omogućili da pravovremeno primite informacije o svojim kupnjama.

Pravna osnova obrade:

• Vaša privola prilikom kreiranja korisničkog računa,

• članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a.

Rok čuvanja: Vaši osobni podaci pohranjuju seonoliko dugo koliko je potrebno za pružanje računa.

Osobni podaci koji su prikupljeni i korišteni isključivo za pružanje korisničkog računa brišu senakon zatvaranja računa.

10. Automatizirane pojedinačne odluke ili mjere profiliranja

Prilikom donošenja odlukane koristimo automatizirane procese obrade niti profiliranje.

11. Dostava osobnih podataka

Bez vaše izričite prethodne privole, vaši se osobni podaci općenito dostavljaju samo u sljedećim slučajevima:

1. Za rješavanje nezakonite uporabe naših usluga ili za pravne postupke: Osobni podaci mogu se dostaviti tijelima za provođenje zakona i potencijalno oštećenim trećim stranama. Ovo se događa samo ako postoji opravdana sumnja na nezakonito ili zloupotrebljeno ponašanje. Dostava podataka može se također izvršiti radi provedbe ugovora ili drugih sporazuma. Zakonski smo obvezni pružiti informacije određenim javnim tijelima na zahtjev, uključujući tijela za provođenje zakona, tijela koja nadziru prekršaje i porezne vlasti. Osnova za obradu podataka je naše opravdano zanimanje za sprječavanje zloupotrebe, progon kaznenih djela i zaštitu, ostvarivanje i provedbu prava, čl. 6. stavak 1. točka f) GDPR-a, ili zbog zakonske obveze, čl. 6. stavak 1. točka c) GDPR-a.

2. Dostava robe: Podaci se dostavljaju dostavnom servisu angažiranom za isporuku robe, u mjeri u kojoj je to potrebno za isporuku. Dostavni servis koristi vaše osobne podatke isključivo za izvršenje isporuke. Podaci se ne dostavljaju trećim stranama niti se koriste u marketinške svrhe. Osnova za obradu podataka je čl. 6. stavak 1. točka b) GDPR-a. Nakon izvršenja ugovora i potpune uplate kupoprodajne cijene, podaci se blokiraju i nakon isteka zakonskih rokova za čuvanje računovodstvene i porezne dokumentacije brišu.

3. Upotreba vanjskih pružatelja usluga (npr. obrađivača podataka): Za izvršenje naših usluga oslanjamo se na ugovorne vanjske pružatelje usluga („obrađivače podataka“). U takvim slučajevima osobni podaci se dostavljaju tim pružateljima kako bi omogućili daljnju obradu. Obrađivači podataka odabrani su pažljivo i redovito se nadziru kako bi se osiguralo poštivanje vaših prava i sloboda. Obrađivači smiju koristiti podatke isključivo u svrhe koje smo odredili i ugovorno su obvezni obrađivati podatke u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Dostava podataka obrađivačima temelji se na čl. 28. stavak 1. GDPR-a. Kategorije obrađivača koje koristimo uključuju:

• IT pružatelje usluga

• Cloud pružatelje usluga

• Pružatelje softverskih usluga

4. Administrativni procesi i poslovna organizacija: Podaci dobiveni u okviru ugovornih usluga mogu se, prema potrebi, dostaviti poreznim tijelima, savjetnicima (npr. poreznim savjetnicima ili revizorima) te drugim tijelima zaduženim za naplatu naknada i pružateljima platnih usluga. Osnova za obradu podataka je naše opravdano zanimanje za osiguranje poslovanja i pružanje usluga, čl. 6. stavak 1. točka f) GDPR-a, ili zakonska obveza, čl. 6. stavak 1. točka c) GDPR-a.

5. Strukturne promjene unutar Deichmann grupe: Tijekom razvoja poslovanja mogu se dogoditi promjene u strukturi grupe (npr. promjena pravne forme, osnivanje, kupnja ili prodaja podružnica ili dijelova poduzeća). U tim slučajevima mogu se dostaviti podaci, uključujući osobne podatke kupaca i kontakata, u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima. Ova dostava je opravdana našim opravdanim interesom da prilagodimo strukturu grupe ekonomskim i pravnim okolnostima, čl. 6. stavak 1. točka f) GDPR-a.

12. Promjena svrhe

Obrada vaših podataka u druge svrhe, osim onih koje su opisane, provodi se samo ako to dopuštaju zakoni ili ako ste pristali na promjenu svrhe obrade podataka. U slučaju daljnje obrade u druge svrhe od onih za koje su podaci prvotno prikupljeni, obavijestit ćemo vas prije daljnje obrade o tim drugim svrhama i pružiti vam sve dodatne relevantne informacije potrebne za tu obradu.

13. Brisanje osobnih podataka

Osim ako u ovoj Izjavi o privatnosti nije drugačije navedeno, brišemo ili anonimiziramo vaše podatke čim više ne budu potrebni za svrhe zbog kojih smo ih prethodno prikupili ili obradili.

Daljnje čuvanje podataka provodi se samo ako je to potrebno iz pravnih razloga, posebno za utvrđivanje, osiguranje ili obranu potraživanja.

Pohrana se temelji na našem legitimnom interesu za pravilnu dokumentaciju poslovnih aktivnosti i zaštitu naših pravnih prava (čl. 6 stavak 1 točka f) GDPR). Ako su vaši osobni podaci relevantni za sklapanje ili izvršenje ugovora, pohrana podataka provodi se radi sklapanja ili izvršenja odgovarajućeg ugovornog odnosa (čl. 6 stavak 1 točka b) GDPR).

Ako smo zakonski obvezni čuvati podatke, pohranjujemo ih za zakonom propisano razdoblje (čl. 6 stavak 1 točka c) GDPR). Zakonske obveze čuvanja mogu se temeljiti na zakonodavnim propisima o rokovima čuvanja (rokovi arhiviranja). Obično je rok čuvanja nekoliko godina, najčešće od trenutka kada je odgovarajući postupak završen, npr. kada smo u potpunosti obradili vaš zahtjev ili kada je ugovor prestao.

14. Sigurnost

14.1. Internetska sigurnost Deichmann primjenjuje standardne mjere sigurnosti preko vašeg preglednika – tzv. SSL-enkripciju. Šifriranje korisničkih podataka provodi se SSL certifikatima (klase 2) s 256-bitnom enkripcijom i maksimalnom duljinom ključa od 2048 bitova. SSL zaštićena područja možete prepoznati po simbolu lokota u vašem pregledniku. Sigurne veze obično započinju s „https://“. Ako dvaput kliknete na simbol lokota, dobit ćete dodatne informacije o sigurnosnom certifikatu.

Vaši osobni podaci prenose se kod nas sigurno ovom enkripcijom. To se odnosi na vaše narudžbe i na prijavu korisnika. Iako apsolutna sigurnost ne može biti zajamčena, našu web-stranicu i ostale sustave štitimo tehničkim i organizacijskim mjerama protiv gubitka, uništenja, pristupa, izmjene ili širenja vaših podataka od strane neovlaštenih osoba.

14.2. Sigurnost podataka Poduzeli smo tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od gubitka, uništenja, manipulacije i neovlaštenog pristupa. Svi naši zaposlenici obvezani su na čuvanje tajnosti podataka, tj. povjerljivo postupanje s osobnim podacima. Naše sigurnosne mjere redovito se ažuriraju u skladu s tehnološkim razvojem.

15. Ažuriranje i promjene

Dijelovi ove Izjave o privatnosti mogu biti izmijenjeni ili ažurirani od naše strane. Molimo vas da redovito provjeravate Izjavu o privatnosti prije korištenja naših usluga kako biste bili informirani o mogućim promjenama ili ažuriranjima.

16. Propisi i pravni okvir

Obrada podataka koje Deichmann d.o.o. prikuplja o vama regulirana je GDPR-om (Opća uredba o zaštiti podataka) te važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske, uključujući: Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka („ZOPGDPR“, NN 42/18) i Zakon o elektroničkim komunikacijama (ZEK, NN 76/22 i 14/24).

Prikupljanje, obrada, korištenje i prijenos podataka (dalje u tekstu: korištenje podataka) dopušteni su ako ih GDPR, ZOPGDPR i ZEK ili neki drugi važeći pravni akt dopuštaju, ili ako ste vi dali svoju privolu.