Zaštita podataka i tehničke informacije

Je li plaćanje na DEICHMANN internetskoj trgovini sigurno?

Sigurnost tvojih podataka ima najviši prioritet kod DEICHMANN-a. Tvoji podaci za plaćanje koriste se isključivo za obradu tvoje narudžbe. Koristimo SSL enkripciju (Secure Socket Layer) za sigurnu prijenos svih tvojih osobnih podataka. Tvoji podaci su enkriptirani kako bi se zaštitili od neovlaštenog pristupa. Više informacija možeš pronaći u odjeljku Tehnika ili u našim Pravilima o zaštiti privatnosti.

Za plaćanje kreditnim karticama nudimo sigurnosne postupke "Verified by Visa" i "Mastercard SecureCode". Molimo te da se obratiš svojoj banci za informacije o korištenju ovih sigurnosnih postupaka.

Što znači SSL enkripcija?

Jedno je autentifikacija (utvrđivanje identiteta) komunicirajućih stanica, a drugo je osiguranje povjerljivosti podataka (šifriranje). Za prijenos osobnih podataka DEICHMANN koristi SSL ("Secure Socket Layer"). SSL je postupak koji je razvio Netscape, a podržavaju ga svi moderni preglednici.

WWW poslužitelj (npr. http://www.deichmann.com) dobiva elektronički identitet (digitalni certifikat) koji izdaje službena certifikacijska ustanova (npr. www.trustcenter.de). Pomoću ovog identiteta preglednik uvijek može provjeriti pripadnost WWW poslužitelja tvrtki.

Koje postavke preporučujete za optimalno iskustvo kupovine na mreži?

Možete udobno kupovati putem pametnog telefona ili tableta jer su naši sadržaji uglavnom razvijeni za mobilne uređaje. Za najbolje iskustvo kupovine preporučujemo vam i našu DEICHMANN aplikaciju.
Naravno, korištenje na radnoj površini također je moguće bez problema.

Za otvaranje PDF dokumenata potreban vam je Adobe Reader, koji možete preuzeti ovdje: https://get.adobe.com/de/reader/

Što mogu učiniti ako imam tehničkih problema s web stranicom?

U našoj internetskoj trgovini uvijek se trudimo pružiti vam sjajno iskustvo kupovine. Ako ipak dođe do tehničkih problema ili nešto ne radi kako se očekivalo, molimo obratite se našoj službi za korisničku podršku. Dostupni su na telefonskom broju +385 (0)1 777 6 777 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ili putem emaila: [email protected].

Što mogu učiniti ako primim grešku?

Ako dobiješ dodatne poruke o pogrešci ili imaš druge tehničke probleme u našoj internetskoj trgovini, naš DEICHMANN korisnički servis može ti pomoći. Dostupan je na broju +385 (0)1 777 6 777 (pon. - pet. 08:00 - 17:00) ili putem emaila: [email protected].

Gdje mogu pronaći Uvjete korištenja?

Kliknite ovdje da biste pristupili našim Općim uvjetima poslovanja. Osim toga, tijekom postupka narudžbe bit ćete upozoreni na naše Uvjete korištenja i tamo ćete dobiti odgovarajuću poveznicu, budući da je potvrda naših Uvjeta korištenja preduvjet za narudžbu.

Gdje mogu pronaći odredbe o zaštiti podataka?

Naše odredbe o zaštiti podataka možete pronaći pod odgovarajućom stavkom izbornika na dnu stranice. Osim toga, tijekom postupka narudžbe bit ćete upućeni na naše odredbe o zaštiti podataka.

Kliknite ovdje kako biste pristupili našim odredbama o zaštiti podataka.

Prodaju li se moji podaci trećim osobama?

Ne, DEICHMANN tretira tvoje podatke strogo povjerljivo i ne prosljeđuje ih trećim stranama. Detaljne informacije možeš pronaći u našoj Izjavi o zaštiti podataka.