Klikni a vyzdvihni

Čo znamená Klikni a vyzdvihni?

Klikni a vyzdvihni je služba, ktorá zákazníkovi umožňuje nechať si objednávku doručiť do jednej z našich prevádzkarní DEICHMANN v Slovenskej republike (ďalej aj „predajňa“).

Stačí jednoducho v priebehu vytvárania objednávky vybrať možnosť „Doručenie do predajne zadarmo“ ako spôsob doručenia.

Kde si v internetovom obchode DEICHMANN môžem zvoliť službu Klikni a vyzdvihni?

Ak ste nový zákazník alebo nakupujete bez registrácie, môžete si v priebehu vytvárania objednávky zvoliť ako spôsob doručenia priamo „Doručenie do predajne zadarmo“.

V prípade, že ste registrovaný zákazník, stačí v priebehu vytvárania objednávky kliknúť na tlačidlo „Zmeniť“ v poli „Doručovacia adresa“ a vybrať si možnosť „Doručenie do predajne zadarmo“.

Je služba Klikni a vyzdvihni spoplatnená?

Nie je, doručenie prostredníctvom služby Klikni a vyzdvihni je úplne zadarmo.

Ako dlho trvá doručenie objednávky do zvolenej predajne?

Doručenie tovaru sa uskutoční obvykle do 3 pracovných dní od uzavretia zmluvy, teda od prijatia objednávky predávajúcim, najneskôr však do 14 pracovných dní od uzavretia zmluvy.

Kedy si môžem vyzdvihnúť objednávku v zvolenej predajni?

Hneď ako bude objednávka vo Vami zvolenej predajni pripravená na vyzdvihnutie, budeme Vás informovať e-mailom.

Dokedy bude objednávka uložená v zvolenej predajni?

Objednávka bude v zvolenej predajni uložená po dobu 14 dní od prijatia oznámenia o možnosti vyzdvihnutia.

Čo sa stane s objednávkou po 14 dňoch, ak si ju nevyzdvihnem?

Ak si objednávku nevyzdvihnete do 14 dní od prijatia oznámenia o možnosti vyzdvihnutia, bude vrátená späť. Kúpna cena Vám bude automaticky uvoľnená z Vašich nezaúčtovaných transakcií s ohľadom na spôsob platby, ktorý ste použili.

Ako prebieha vyzdvihnutie objednávky doručenej spôsobom Klikni a vyzdvihni?

Stačí si pripraviť číslo objednávky a obrátiť sa na personál danej predajne. Objednávku si môžete vyzdvihnúť najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o možnosti vyzdvihnutia.

Môžem objednávku doručenú spôsobom Klikni a vyzdvihni zaplatiť v predajni pri vyzdvihnutí?

Nie, objednávku doručenú spôsobom Klikni a vyzdvihni je možné zaplatiť iba vopred.

Čo potrebujem k vyzdvihnutiu objednávky doručenej spôsobom Klikni a vyzdvihni?

Pripravte si prosím iba číslo Vašej objednávky.

Môže za mňa objednávku vyzdvihnúť niekto iný?

Áno, k vyzdvihnutiu však bude potrebovať číslo Vašej objednávky.

Môžem si tovar z objednávky vyskúšať priamo v predajni?

Áno, tovar je dobré vyskúšať priamo v predajni, aby ste hneď zistili, či Vám sedí a vyhovuje. V prípade ďalších otázok Vám náš personál rád pomôže.

Je možné tovar z objednávky v predajni vymeniť?

Áno, ak sa Vám tovar nepáči alebo Vám nesedí, môžete si ho vymeniť v ktorejkoľvek predajni v Slovenskej republike.

Ako môžem vrátiť tovar z objednávky doručenej spôsobom Klikni a vyzdvihni?

Zákonom stanovená lehota na vrátenie tovaru zakúpeného cez internetový obchod je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom. V rámci nášho nadštandardného zákazníckeho servisu však zákazníkom poskytujeme lehotu na vrátenie tovaru 60 dní od doručenia tovaru, a to bez udania dôvodu, v prípade, že sa bude jednať o tovar v nepoužitom, nepoškodenom a znovu predajnom stave. Tovar je možné vrátiť buď osobne v ktorejkoľvek predajni DEICHMANN na Slovensku zadarmo, alebo zaslaním na adresu spoločnosti: DEICHMANN-OBUV SK s.r.o. – DEICHMANN E-SHOP, ulica Logistického parku 1, 929 01 Dunajská Streda, a to na vlastné náklady. Pri vrátení tovaru je potrebné vždy priložiť vyplnený „Formulár na odstúpenie od zmluvy a na vytknutie vady spotrebiteľom“, ktorý je súčasťou objednávky. Ak tento formulár už nemáte, môžete si stiahnuť Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy TU, prípadne kontaktovať náš zákaznícky servis.

Bližšie informácie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach na našich webových stránkach.

Akým spôsobom dostanem späť peniaze v prípade vrátenia tovaru?

Ak sa rozhodnete vrátiť tovar v ktorejkoľvek predajni, kúpna cena Vám bude vrátená buď v hotovosti, alebo na platobnú kartu. Kúpna cena bude vrátená najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru.

V prípade, že vrátite tovar zaslaním na adresu spoločnosti, kúpna cena Vám bude vrátená rovnakým spôsobom, ktorým ste objednávku zaplatili, a to najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru alebo po preukázaní, že ste zaslali tovar na adresu spoločnosti, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.

Bližšie informácie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach na našich webových stránkach.