Objednávka

V našom internetovom obchode zobrazujeme len dostupné položky. Sú teda ihneď odosielané z nášho skladu. Informácie o dopĺňaní zásob nie sú k dispozícii, preto si v prípade záujmu objednajte tovar čím skôr, kým nie je vypredaný. Ak je produkt vypredaný, použite našu funkciu overiť dostupnosť v predajni, aby ste zistili, v ktorej predajni DEICHMANN je stále k dispozícii.

Minimálna hodnota objednávky nie je stanovená. Výnimkou sú akcie viazané na zľavový kód, kde je podmienkou pre uplatnenie zľavy dosiahnutie určitej minimálnej hodnoty objednávky.

Maximálna hodnota objednávky je stanovená na 400 €. V prípade, že objednávka túto hranicu prekračuje, je nutné ju rozdeliť do viacerých objednávok.

V internetovom obchode DEICHMANN je možné dokončiť objednávku aj bez registrácie.

V prípade, že sa zaregistrujete spoločnosť DEICHMANN Vám ponúka nasledujúce výhody:
• možnosť uchovať poslednú doručovaciu adresu,
• zrýchlenie objednávacieho procesu,
• uloženie Vašich obľúbených položiek v zozname prianí,
• prehľad Vašich objednávok a informácie o ich stave aj platbách.

Ak pri prihlasovaní do Vášho zákazníckeho účtu alebo počas objednávania zistíte, že ste zabudli heslo, kliknite na tlačidlo „Zabudli ste heslo?“. Do okna, ktoré sa otvorí, vložte e-mailovú adresu, pod ktorou ste sa zaregistrovali v internetovom obchode DEICHMANN. Následne Vám e-mailom pošleme odkaz na vytvorenie nového hesla. Toto heslo môžete kedykoľvek zmeniť po kliknutí na „Môj účet“ v sekcii „Moje údaje“. Pri niektorých e-mailových adresách môže trvať doručenie e-mailu s novým heslom dlhšie. Taktiež je vhodné skontrolovať, či e-mail neprišiel do priečinka SPAM alebo reklama.

Po vytvorení objednávky Vám spoločnosť DEICHMANN zašle na Vami uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie o prijatí objednávky. Ak ste zaregistrovaný zákazník, stav Vašej objednávky si môžete kedykoľvek skontrolovať v časti „Môj účet“. V prípade ďalších otázok týkajúcich sa Vašej objednávky sa môžete obrátiť na náš zákaznícky servis, a to kedykoľvek e-mailom na [email protected], alebo telefonicky na čísle 031/290 10 00 v pracovných dňoch od 08:00 do 16:30 hod.

Po odoslaní objednávky je pre Vás platná tá predajná cena (ďalej aj „kúpna cena“), ktorú ste v rámci objednávky zaplatili. Prípadné neskoršie zmeny cien nemajú žiaden vplyv na Vašu objednávku.

Nie, zrušenie objednávky bohužiaľ nie je možné. Hneď ako bola objednávka záväzne vytvorená, už ju nie je možné zrušiť. Tovar nám však môžete bezplatne vrátiť v ktorejkoľvek predajni DEICHMANN.

Aby sme mohli Vašu objednávku spracovať a úspešne Vám ju doručiť, budeme potrebovať niektoré Vaše osobné údaje (napr. meno a adresu), bez ktorých nemožno Vašu objednávku realizovať. Ak by tu došlo k vygenerovaniu chybových hlásení, postupujte podľa pokynov zobrazených v červenom rámčeku.

Pokiaľ sa Vám nedarí úspešne vyplniť povinné údaje, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis, a to buď prostredníctvom e-mailu [email protected], alebo telefonicky na čísle 031/290 10 00 v pracovných dňoch od 08:00 do 16:30 hod. Technické problémy budeme schopní riešiť omnoho rýchlejšie a efektívnejšie, pokiaľ nám zašlete presné znenie chybového hlásenia.

Pre zobrazenie Vašich predchádzajúcich objednávok sa prihláste do svojho účtu a kliknite na „Moje objednávky“. Tam nájdete prehľad všetkých Vašich nákupov.

Samozrejme, kedykoľvek môžeš pohodlne objednať cez tablet alebo smartfón. Stačí navštíviť našu webovú stránku v mobilnom internetovom prehliadači. Webová stránka DEICHMANN je špeciálne optimalizovaná pre mobilné zariadenia. Pre smartfóny Apple a Android je k dispozícii aj aplikácia DEICHMANN. Stačí si aplikáciu stiahnuť z App Store alebo Google Play Store. Ďalšie informácie nájdete tu.

Ak máte otázky týkajúce sa sťahovania alebo používania aplikácie, náš zákaznícky servis Vám rád pomôže v pracovných dňoch od 8:00 do 16:30 hod. na telefónnom čísle 031/290 10 00.

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis na telefónnom čísle 031/290 10 00.