Doručenie domov/do predajne

Ship to Home / Ship to Store znamená doručenie domov alebo do predajne a je to naša služba pre Vás. Ak Vami požadovaný produkt nie je dostupný vo Vašej veľkosti alebo v požadovanej farbe priamo v predajni, radi ho pre Vás objednáme. Zároveň máte možnosť si vybrať, kam Vám objednávku doručíme.

• Ship to Home – doručenie domov: Produkt Vám doručíme domov alebo na inú adresu podľa Vášho výberu.

• Ship to Store – doručenie do predajne: Produkt doručíme do Vami vybranej predajne DEICHMANN.

Pre viac informácií sa obráťte na personál priamo v predajni. Platbu je nutné uskutočniť zároveň s objednávkou na pokladni predajne. Doručenie je zadarmo a obvykle sa uskutoční do 3 pracovných dní, najneskôr však do 14 pracovných dní od objednania tovaru. Ak zvolíte doručenie do predajne, máte na vyzdvihnutie objednávky 14 dní.

Obráťte sa na náš personál priamo v predajni. Platba za tovar prebehne zároveň s objednávkou na pokladni predajne.

Nie, doručenie domov alebo do predajne v rámci služby Ship to Home / Ship to Store je vždy zadarmo.

Doručenie objednávky  Ship to Home / Ship to Store na Vami zvolenú adresu alebo do predajne sa spravidla uskutoční do 3 pracovných dní, najneskôr však do 14 pracovných dní od objednania tovaru. Akonáhle bude Vaša objednávka pripravená k vyzdvihnutiu v predajni, budeme Vás o tom informovať e-mailom.

Objednávka bude vo vybranej predajni uložená po dobu 14 dní od odoslania oznámenia o možnosti vyzdvihnutia.

Ak si objednávku nemôžete vyzdvihnúť do 14 dní od odoslania oznámenia o možnosti vyzdvihnutia, môžete danú predajňu telefonicky kontaktovať a požiadať o predĺženie lehoty na vyzdvihnutie Vašej objednávky.                                                                                                     

V prípade, že nemáte možnosť objednávku vyzdvihnúť, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis.

Na vyzdvihnutie Vašej objednávky doručenej do predajne máte 14 dní od odoslania oznámenia o možnosti vyzdvihnutia. Jednoducho sa obráťte na náš personál priamo v predajni. Budete potrebovať potvrdenie objednávky, doklad o zaplatení alebo číslo položky objednávky. Potvrdenie objednávky a doklad o zaplatení ste obdržali pri platbe Vašej objednávky na pokladni v predajni.

Prosím, pripravte si potvrdenie objednávky, doklad o zaplatení alebo číslo položky objednávky.

Áno, ak si objednávku doručenú do predajne nemôžete vyzdvihnúť osobne, musí mať osoba, ktorá ju vyzdvihuje, k dispozícii meno a priezvisko objednávateľa a číslo objednávky.

Áno, je dobré si tovar vyskúšať priamo v predajni, aby ste ihneď zistili, či Vám sedí a vyhovuje. V prípade ďalších otázok Vám náš personál rád pomôže.

Áno, ak sa Vám objednaný tovar nepáči alebo Vám nesedí, môžete ho jednoducho vrátiť alebo vymeniť v ktorejkoľvek predajni DEICHMANN v Slovenskej republike. Podrobnejšie informácie nájdete v sekcii Vrátenie tovaru & peňazí.

Nosený a nepoškodený tovar je možné kedykoľvek bezplatne vrátiť osobne v ktorejkoľvek predajni DEICHMANN v Slovenskej republike po predložení dokladu o zaplatení. Kúpna cena Vám bude vrátená buď v hotovosti, alebo na platobnú kartu.

Tovar môžete vrátiť aj na vlastné náklady zaslaním na adresu spoločnosti: DEICHMANN-OBUV SK s.r.o. – DEICHMANN E-SHOP, ulica Logistického parku 1, 929 01 Dunajská Streda. Pri vrátení tovaru je potrebné vždy priložiť vyplnený „Formulár na odstúpenie od zmluvy a na vytknutie vady spotrebiteľom“, ktorý je súčasťou objednávky. Ak tento formulár už nemáte, môžete si stiahnuť „Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy“ TU, prípadne kontaktovať náš zákaznícky servis. Kúpna cena bude vrátená rovnakým spôsobom, akým ste objednávku zaplatili. Vrátenie kúpnej ceny trvá v tomto prípade priemerne 14 dní.

Bližšie informácie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach na našej webovej stránke.