Nie, zrušenie objednávky bohužiaľ nie je možné. Hneď ako bola objednávka záväzne vytvorená, už ju nie je možné zrušiť. Tovar nám však môžete bezplatne vrátiť v ktorejkoľvek predajni DEICHMANN.
Vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy tým zostáva nedotknuté. Urobiť tak môžete priamo online v lehote na odstúpenie, ktorá plynie od prevzatia tovaru. Stačí použiť odkaz „Odstúpiť od zmluvy" v päte internetového obchodu.
Ďalšie informácie nájdete v sekcii „Vrátenie tovaru a peňazí“.
Áno, od zmluvy môžete odstúpiť aj pri jednotlivých produktoch Vašej objednávky. V procese odstúpenia od zmluvy vyberte príslušné produkty.
Áno, od zmluvy je možné odstúpiť online aj bez zákazníckeho účtu. Na stránke www.deichmann.com/sk-sk/return zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Áno, po odoslaní odstúpenia okamžite dostanete e-mailom potvrdenie o prijatí. Ďalšie informácie o odstúpení a vrátení nájdete v sekcii „Vrátenie tovaru a peňazí“.
Tovar je možné vrátiť buď osobne v ktorejkoľvek predajni DEICHMANN na Slovensku zadarmo, alebo zaslaním na adresu spoločnosti: DEICHMANN-OBUV SK s.r.o. – DEICHMANN E-SHOP, ulica Logistického parku 1, 929 01 Dunajská Streda, a to na vlastné náklady.
Odstúpenie od zmluvy je Vaše zákonné právo zrušiť zmluvu uzavretú online, a to v lehote 14 dní stanovenej zákonom. Vrátenie znamená samotné odoslanie tovaru na adresu spoločnosti alebo jeho odovzdanie v kamennej predajni. Nad rámec zákonného práva na odstúpenie Vám DEICHMANN navyše poskytuje lehotu 60 dní od prevzatia na vrátenie tovaru, ak je nepoužitý, nepoškodený a v opätovne predajnom stave.
Zákonom stanovená lehota na vrátenie tovaru zakúpeného cez internetový obchod je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom, a to bez udania dôvodu. V rámci nášho nadštandardného zákazníckeho servisu však zákazníkom poskytujeme lehotu na vrátenie tovaru 60 dní od doručenia tovaru v prípade, že sa bude jednať o tovar v nepoužitom, nepoškodenom a znovu predajnom stave.
Áno, odstúpenie od zmluvy e-mailom alebo poštou je naďalej možné. Tlačidlo na odstúpenie online je len jednou z možností, ako to urobiť.
