Fiókom - gyakori kérdések

 

Szükséges regisztrálni a vásárláshoz?

Az online vásárláshoz nem szükséges a regisztráció. Vendégként is lehetséges online vásárolni.

A regisztrációnak köszönhetően az alábbi előnyöket biztosítjuk:
  • az elmentett adatoknak köszönhetően a második megrendeléstől gyorsabb megrendelési folyamat
  • megrendelések áttekintése (fizetési mód, státusz, csomagkövetés)
  • hírlevél feliratkozás kezelése

Hogyan tudok regisztrálni?

Regisztrációt a megrendelési folyamat során, illetve a fiókom / regisztráció kattintva tudsz kezdeményezni. Amennyiben a vásárlási folyamat végén mégis meggondolnád magad, vendég vásárlás esetén is lehetőséged van fiókot regisztrálni. A regisztráció során a kötelező adatokat megadva tudsz magánszemélyként vagy cégként is regisztrálni.

Hogyan tudok bejelentkezni?

A bejelentkezést vagy a megrendelési folyamat során, vagy az oldal tetején található fiókom / bejelentkezés segítségével tudod megtenni.

Elfelejtettem a jelszavam. Mi a teendő?

Amennyiben nem jut eszedbe a jelszavad miközben a fiókodba szeretnél belépni, vagy a vásárlási folyamat során a rendszer kéri a belépési adatokat, akkor kérjük kattints az "elfelejtetted a jelszavad" linkre. Az itt megnyíló ablakba írd be a regisztrált az e-mail címed. E-mailben küldünk számodra egy ideiglenes jelszót, amivel be tudsz lépni az Onlineshopba. Belépés után biztonsági okokból javasoljuk, hogy változtasd meg ezt a jelszót egy általad is könnyen megjegyezhető jelszóra.

Hogyan változtathatom meg a felhasználói adataimat?

Bármikor lehetőséged van adataid megtekintésére és módosítására a fiókodban
  • Számlázási és szállítási címek: a fiókodon belül a címlista menüpont alatt a fő szállítási és számlázási címen kívül további szállítási címeket adhatsz meg.
  • E-mail cím: a regisztrált e-mail címedet is megváltoztathatod a fiókodon belül az adataim menüpont alatt az e-mail cím módosítása résznél.
  • Jelszó: jelszavad módosításához válaszd az adataim menüpontot a fiókod alatt. A jelszó módosítása mezőben lehetőséged van a jelszó módosítására és a módosítás mentésére. Szükséged lesz a régi jelszavadra is. Amennyiben ez már nem elérhető, kérjük, igényelj új jelszót a bejelentkezéskor az "elfelejtetted a jelszavad" linkre kattintva.
  • Hírlevél: a fiókodon belül a hírlevél menüpont alatt feliratkozhatsz, megváltoztathatod a hírlevél beállításaidat, vagy le is iratkozhatsz a DEICHMANN hírleveléről.

Megrendelés után lehetséges címmódosítás?

Amennyiben előre tudod, hogy a kiszállítás időpontjában nem, vagy csak korlátozottan tartózkodsz otthon, úgy kérheted a kiszállítást a megrendelés során más címre is. A szállítási címet csak a GLS futárszolgálattal történő egyeztetés útján tudod módosítani.

Bővebb információt a szállításról itt találsz.

Mi történik az adataimmal?

Komolyan vesszük vásárlóink magánszféráját és személyes adatait. Az adatokat, amit megadsz, a törvényi és adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeljük. Ez azt is jelenti, hogy adataidat szigorúan bizalmasan kezeljük és nem adjuk ki harmadik személynek.

Bővebb információt az adatkezelési tájékoztató oldalon találsz.

Az adataimat eladják harmadik félnek?

Nem, a DEICHMANN szigorúan bizalmasan kezeli a Vásárlók adatait, és nem adja tovább harmadik félnek.

Hogyan tudom törölni a fiókomat?

Fiókod törlése csak az ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges. Amennyiben a felhasználó 2 éven túl nem használja a fiókját, úgy az automatikusan törlésre kerül. Fiók törlési kérelem esetén kérjük, írj nekünk a kapcsolati űrlapon keresztül. 

Hogyan tudok feliratkozni a hírlevélre?

A hírlevélre itt tudsz feliratkozni. A hírlevélre való feliratkozás megerősítése céljából automatikusan küldünk a postafiókodba egy megerősítő e-mailt. Kérjük, kattints az e-mailben lévő linkre a feliratkozás megerősítéséhez.

Hogyan tudok leiratkozni a hírlevélről?

Nem szeretnéd tovább igénybe venni a DEICHMANN hírlevel szolgáltatását? Ez esetben vagy a legutóbbi hírlevélben kattints a hírlevél alján található "leiratkozás" linkre, vagy jelentkezz be az Onlineshop fiókodba és a hírlevél menüponton belül iratkozz le a hírlevélről. A leiratkozást a hírlevél oldalon is megteheted.

Amennyiben ennek ellenére sem sikerülne leiratkoznod, hívd ingyenesen hívható ügyfélszolgálatunkat: 06 80 / 840 840  (hétfő - péntek: 08:00 - 17:00), vagy írj nekünk a kapcsolati űrlap segítségével.

Hogyan működik a kívánságlista?

Tetszik egy termék, de még nem tudod, hogy meg szeretnéd-e rendelni? Amennyiben felveszel egy terméket a kívánságlistádra, akkor elmentheted azt a következő vásárlásodhoz. Felhívjuk azonban a figyelmedet arra, hogy a kívánságlistán szereplő termékek nem lesznek számodra lefoglalva vagy fenntartva. Szeretnél megvásárolni egy terméket a kívánságlistádról? Amennyiben a termék még elérhető, akkor közvetlenül a kívánságlistáról a kosárba teheted azt. A megrendelés után a termék automatikusan lekerül a kívánságlistádról. Szeretnél törölni egy terméket a kívánságlistáról? Kattints az X-re (a terméknél balra fent) az eltávolítani kívánt terméknél, és az eltűnik a kívánságlistádról.