Contul meu
Cum pot să mă înregistrez?
Aveţi posibilitatea să vă înregistraţi în orice moment în magazinul online Deichmann. Puteţi face aceasta în timpul procesului de comandă, sub secţiunea „Contul meu” sau în partea din dreapta sus în magazinul online.
Cum pot să mă autentific?
După ce aţi adăugat produse în coşul de cumpărături şi doriţi astfel să mergeţi „la casă”, vi se va cere în mod automat să vă „autentificaţi” (login). De asemenea, aveţi posibilitatea de a vă autentifica în partea din dreapta sus în magazinul online sub secţiunea „Contul meu”.
Cum mă pot deconecta?
Vă puteți deconecta oricând în colțul din dreapta sus al magazinului online DEICHMANN, sub „Contul meu”.
Mi-am uitat parola. Cum procedez mai departe?
Dacă doriţi să vă autentificaţi în contul de client sau în timpul procesului de comandă şi v-aţi uitat parola, vă rugăm să apăsaţi pe butonul "Am uitat parola". În fereastra nou deschisă vă rugăm să introduceţi adresa de e-mail cu care v-aţi înregistrat la Deichmann. După aceea veţi primi la această adresă un e-mail cu un link personal la care puteţi să creaţi o nouă parolă.
Ce se întâmplă cu datele mele personale?
Deichmann vă respectă viața privată. Toate datele, pe care societatea noastră le colectează despre dumneavoastră sunt folosite de către noi strict în conformitate cu legislaţia în vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Datele dumneavoastră sunt folosite doar cu acordul dumneavoastră pentru întreţinerea şi consolidarea relaţiei noastre de afaceri cu dumneavoastră, de exemplu pentru a prelucra comenzile online şi pentru a vă oferi servicii de asistenţă şi service sau pentru a vă putea trimite oferte şi informaţii despre produse, servicii sau companie. Aceasta înseamnă că informaţiile despre dumneavoastră sunt tratate cu strictă confidenţialitate şi nu sunt furnizate către terţi. Informaţii suplimentare în acest sens găsiţi în capitolul „Măsuri tehnice pentru protecţia datelor cu caracter personal” sau la secţiunea „Protecţia și securitatea datelor”.
Pot să modific informaţiile personale?
Aveţi oricând posibilitatea să vizualizaţi şi să modificaţi datele dumneavoastră în contul dumneavoastră de client (secţiunea „Contul meu“).
Cum îmi pot șterge contul?
Ștergerea contului este posibilă numai prin intermediul serviciului pentru clienți DEICHMANN. Ne puteți contacta prin email la adresa onlineshop-ro@deichmann.com .
Cum mă pot abona la serviciul de e-mail/newsletter?
Folosiţi avantajele serviciului de newsletter Deichmann prin care primiţi regulat informaţii despre ultimele oferte, tendinţe sau sfaturi de modă. Doar faceţi clic pe „Serviciu Newsletter Deichmann” în partea de jos a paginii şi introduceţi adresa dumneavoastră de e-mail şi numele complet. În eventualitatea în care aveţi deja un cont de client, puteţi de asemenea să activaţi acest serviciu acolo, în secțiunea ”Interesele mele”. Pentru siguranţa dumneavoastră, cu scopul de a evita ca cineva să folosească adresa dumneavoastră de e-mail, veţi primi pe adresa de e-mail un link de confirmare. Doar după ce accesaţi acestă legătură electronică (link) veţi fi înregistrat(ă) în serviciul nostru de newsletter.
Înregistraţi-vă chiar acum la Newsletter-ul Deichmann
Cum pot să mă dezabonez de la serviciul de newsletter?
Nu mai doriţi să primiţi Newsletter-ul Deichmann? Pentru aceasta trebuie doar să faceţi clic pe butonul „Dezabonare” în partea de jos a ultimului e-mail primit sau autentificaţi-vă în contul dumneavoastră de client şi dezactivaţi acest serviciu în secţiunea corespunzătoare.
Îmi pot schimba datele din contul de utilizator?
Vă puteți corecta sau modifica datele din contul dvs. de client.
Adrese de facturare și livrare: în secțiunea „Contul meu” sub „Adresele mele” puteți adăuga adrese de livrare suplimentare pe lângă adresa dvs. principală de livrare și de facturare.
Adresa de e-mail: vă puteți schimba cu ușurință adresa de e-mail în secțiunea „Contul meu”, sub „Detaliile mele” în câmpul „Schimbați adresa de e-mail”.
Parolă: Pentru a vă schimba parola, selectați elementul „Detaliile mele” din secțiunea „Contul meu”. Aveți opțiunea de a vă schimba parola și de a salva modificarea în câmpul „Modificare parolă”. Veți avea nevoie de vechea parolă.
Newsletter: în „Contul meu” sub „Interesele mele” vă puteți defini sau modifica subiectele preferate Femei, Bărbați și/sau Copiii pentru newsletter-ul DEICHMANN sau vă puteți dezabona de la buletinul informativ DEICHMANN.
Lista de dorințe / Wish List
Îți place un articol, dar nu știi dacă vrei să-l comanzi încă? Dacă adăugați un articol în lista de dorințe, îl puteți marca pentru achiziție viitoare. Vă rugăm să rețineți, totuși, că articolele de pe lista dvs. de dorințe nu vă sunt rezervate în mod obligatoriu.
Doriți să cumpărați un articol din lista de dorințe? Dacă articolul este disponibil, îl puteți adăuga direct din lista de dorințe în coșul de cumpărături. Odată comandat, articolul va fi eliminat automat din lista de dorințe.
Doriți să eliminați un articol din lista de dorințe? Apoi faceți clic pe X (în imaginea de sus din stânga) de lângă elementul pe care doriți să îl eliminați și acesta va dispărea din lista de dorințe.